me and all hotel Mainz, part of JdV by Hyatt

Schönes, neues Hotel, cool im Hipsterstil. Die Einrichtung macht Spaß, sowohl im Barbereich, im Zimmer als auch in der sehr schönen Sauna. Da fühlt man sich von der Einrichtung her wirklich wohl! Jeder wird konsequent geduzt, was einem alten Herrn an der Rezeption unangenehm war - da müsste das Personal etwas Fingerspitzengefühl haben. Das Frühstück hat Spaß gemacht, insgesamt tolle Auswahl. Nur ein wenig schade, dass es nur weiße Brötchen gibt und an allen Tagen auch bei den Brotlaiben kein Vollkornbrot dabei war. Schade war auch, dass abends um 20h die 70-Grad-Sauna nur lauwarm war und die 85-Grad-Sauna 70 Grad nicht überschritt. Negativ ist, dass der angepriesene Online-check-in sehr zeitaufwändig ist - und am Ende nie richtig funktioniert: Man bekommt ein Hinweisfeld, dass man aus gesetzlichen Gründen trotzdem zur Rezeption gehen müsse um mit Stift und Papier einen Originalmeldeschein zu unterschreiben, obwohl man diesen gerade erst online ausgefüllt hat. An der Rezeption selbst wurde gesagt, dass man diese Meldung auch ignorieren könnte. Die nach Online-Check-in im Smartphone gespeicherte Schlüsselfunktion funktionierte zwar im Zimmer, aber nicht im Treppenhaus/Aufzug. Hier gab es die Auskunft, dass das halt immer so sei. Fazit hierzu: besser kein digitaler Prozess als einer der nicht funktioniert und den Kunden eher ärgert. Auch ein wenig doof war, dass die Klimaanlage das Zimmer nicht wirklich richtig kühlte und durch die Lage an Hauptstraßen ein Schlafen bei offenem Fenster aufgrund des Lärms kaum möglich ist. Dennoch unterm Strich vernünftiges Hotel.

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