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Rob (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Sauberkeit scheint ein Fremdwort zu sein
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Im Badezimmer roch es nach Urin (ein Urinfleck unterhalb der Kloschüssel war nicht ordentlich beseitigt und deshalb eingetrocknet), im Bad zusätzlich Haare vom Vorgänger, Im Zimmer wollten wir nicht ohne Schuhe laufen da auch hier Haare und Wollmäuse am Boden lagen. Unter dem Bett wird wohl nicht gwischt und der Staub von dort dann vorgewirbelt. Als wir reklamierten wurde uns sofort ein Alternativzimmer angeboten, allerdings war auch dieses am Boden staubig und schmutzig, sowie die Betten nicht bezogen. Also haben wir das erste Zimmer behalten und ich hab erstmal mit Toilettenpapier den Badezimmerboden nass gereinigt da kein Reinigungspersonal mehr im Hause war. Danach roch es auch nicht mehr so stark. Das Frühstück war OK, die Dame an der Rezeption immer hilfsbereit, stieß jedoch auch beim Thema Urinflecken an Ihre Grenzen, denn es war ja kein Reinigungspersonal mehr im Hause. Unser Fazit: Für Jugendliche mit wenig Ansprüchen OK, allerdings wenn man einigermasene Ansprüche an Sauberkeit im Bad und Zimmer hat, dann lieber etwas mehr Geld ausgeben und woanders einchecken. Für uns war der Ekelfaktor hoch!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im März 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rob
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Rob, vielen Dank für die ehrliche Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Zimmer in diesem Zustand vorgefunden haben. Wir haben daraufhin mit dem Reinigungspersonal gesprochen und versucht die Umstände zu klären. Wir nehmen uns das Thema Sauberkeit sehr zu Herzen und hoffe Ihnen nicht den Aufenthalt vermiest zu haben. Probieren Sie gern auch mal eines unserer anderen MEININGER Hotels aus. Freundlich Grüße Das MEININGER Hotel Prenzlauer Berg