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Bobbi (14-18)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Schmutzige Matrazen und unfreundliches Personal
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Schmutzige Zimmer mit Kaugummi und Bonbons sowie Asche und Haaren auf den oberen der Etagenbetten. Schrauben fehlten dem Gestell auch, dass das Bett beim Hochklettern gewaltig wackelte. Auf Reklamation reagiert Rezeptionistin gar nicht und nimmt einen nicht ernst, bis ihr Kollege sich erbarmt und die Matratze austauscht. Laut seiner Aussage werden die oberen Betten nicht gereiningt, da das Hochklettern der Putzfrau gegen die Hygienemaßnahmen verstoße. Deshalb muss man die oberen Betten auch selbst beziehen. Der Boden sowie das Waschbecken wurden auch nicht geputzt. Rezeption unfreundich, weist einen zurecht, dass man nicht in der Lobby auf seine Freunde warten soll. Das einzig Gute war die Lage (Ubahnstation in unmittelbarer Nähe) und das Frühstück, das zwar nicht besonders umfangreich war, aber immerhin sauber und nachgefüllt wurde.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bobbi
    Alter:14-18
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Bobbi, erst einmal vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast uns eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid, dass Du mit Deinem Aufenthalt bei uns unzufrieden warst. Bezüglich der Sauberkeit werden wir Rücksprache mit unserem Housekeeping halten. Dennoch hoffen wir, dass Du Deine Zeit in Berlin genießen konntest. Liebe Grüße Dein MEININGER Team