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Joana (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • März 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Unangemessenes Verhalten des Personals...
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir (eine 7 Köpfige Gruppe junger Damen), hatten vom 14-15.03.2015 unseren Aufenthalt im Meininger Ho(s)tel "Alexanderplatz" gebucht. Bei der Anreise freuten wir uns auf einen angenehmen Aufenthalt, jedoch wurden wir promt eines besseren belehrt. Nicht nur das man trotz vorgewiesener Buchungsbestätigung anfangs angebliche keine Buchung finden konnte... Am schlimmsten war es, dass man hier regelrecht beleidigt wird! Wir kommen nicht aus Berlin oder näherem Umfeld, und trotzdem wissen wir uns zu benehmen, was das Personal anscheinen nicht gelernt hatte ! Wir diskutierten über die Aufteilung der Zimmer, in einer ANGEMESSENEN Lautstärke und die Dame an der Rezeption wies uns SEHR UNFREUNDLICH darauf hin das wir (ich zietiere) "hier nicht auf dem Dorf sin, hier hat man sich zu benehmen" .. Tut mir leid liebes Meininger Hotel Team, aber bei uns auf dem Land sind die Kühe wenigstens nicht Lila. Trotz allem haben wir uns sicher nicht so abstempeln zu lassen und empfinden es als bodenlose frechheit so diskirminiert zu werden! Nun gut, Die Zimmer waren von der Sauberkeit her ganz ok.. hier und dort noch staub, im Winter sollten sie vielleich die Fenster schließen in den gebuchten Zimmern, da es bei uns sehr kalt war. Im Badezimmer roch es leicht nach Urin, was wirklich nicht angenehm war .. es war außerdem sehr dunkel und der spiegel war schon aus der halterung gerissen. In der Dusche befand sich kein Brausekopf (man musste mit vollem druck duschen). Die Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel ist sehr gut, auch geschlafen haben wir für diese eine Nacht gut... Allerdings bleiben wir dem Meininger hotel ab jetzt lieber fern, denn unfreundlichkeit entspricht nicht gerade unserer Vorstellung eines guten Hotels. Vielen Dank.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im März 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Joana
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Joana, danke, für Dein offenes und ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es bei Eurer Anreise zu Unannehmlichkeiten kam und Ihr Euch nicht willkommen gefühlt habt. Unsere Gäste zu "beleidigen", wie es aus Deinen Schilderungen hervorgeht, ist nicht die Art und Weise unserer Mitarbeiter und Kollegen. Hoffentlich handelte es sich hierbei um ein Missverständnis, was immer mal vorkommen kann. Es ist sehr schade, dass wir Euren Erwartungen dahingehend, nicht gänzlich entsprechen konnten. Wir hoffen, dass Euch der Spass dadurch nicht verdorben wurde und Ihr dennoch Eure Freude an der Stadt hattet. Wir wünschen Euch trotzdem noch tolle gemeinsame Reisen. Beste Grüße aus Berlin, MEININGER Rezeption