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Thomas & Andrea (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Erwartungen waren wohl zu hoch
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

- Hotel sauber,ruhig, bischen altbacken - aber für 5* waren unsere Erwartungen wahrscheinlich zu hoch - Wlan leider an Zimmernummer gebunden, bei abreise und später Abholung keine Nutzung mehr


Zimmer
  • Eher gut
  • - Zimmer gut, aber keine 5* - Balkon keine Aussicht, da genau ein Baum im 3. Stock davor - Minibar wird immer aufgefüllt - im Bad begrenzte Abstellmöglichkeit


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • - Restaurant sauber, speisen auch auf Terrasse möglich - am 3. Tag wußten wir was es zu essen gab, bei 5* haben wir mehr erwartet, frisches Obst zu spärlich, für Kiwi, Ananas angeblich keine Saison, es gab ja gott sei dank Dosenpfirsiche!! - Cocktails naja, ein wenig gestreckt


    Service
  • Eher gut
  • - einige Angestellte sollten in puncto Freundlichkeit geschult werden - können gut deutsch, waren erfreut wenn wir Urlaubertürkisch sprachen - Spabereich fanden wir bei Massagen zu hochpreisig, erst freundlich, aber wehe man bucht nicht


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • - Transfer ca. 1 1/2 h bis zum Hotel - mit dem Dolmusch kommt man preiswert überall hin - viele Geschäfte in der Nähe, teilweise aber schon aufdringlich - und immer handeln


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    - Strand und Wasserqualität ging so - Strand gleich vor dem Hotel, aber die Urlauber und das besetzen der Liegen mit Handtüchern ist schon krank - Einleitung von Abwasser so 10m neben dem Hotel - Animationsteam gut und nicht aufdringlich


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas & Andrea
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Andrea & lieber Thomas, vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben um eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern es jedoch, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten und Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum zufrieden gewesen sind. Ihre Kritik bzw. Anregungen werden in dieser Hinsicht von den zuständigen Abteilungen bearbeitet. In unserem Haus wird Service und Freundlichkeit sehr gross geschrieben, es tut uns leid, dass Sie dies nicht so empfunden haben. Wir bieten unseren Gästen täglich ein vielseitig gestaltetes Buffet, zusätzlich stehen unseren Gästen 3 a la Carte Restaurants zur Verfügung (Fisch, östliche & westliche Küche). Das wir Ihren Geschmack nicht treffen konnten finden wir schade, aber über Geschmack lässt sich ja bekanntlich streiten. Natürlich ist die Vielfalt an Obst saisonabhängig, so gibt es momentan u.a. Granatäpfel und Kaki. Unsere Zimmer sind alle renoviert und modern ausgestattet. Die Aussicht variiert jedoch je nach gebuchter Kategorie. So hatten Sie ein Standardzimmer mit Landblick gebucht, diese Zimmer verfügen über einen Ausblick zu unserem Garten. Des Weiteren möchten wir Sie darüber informieren, dass am Strand kein Abwasser sondern lediglich Wasser aus den Bergen in das Meer fliesst. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben Mit freundlichen Grüssen, Ihr Melas-Team