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Thomas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 2 Wochen • Strand
Gute Erholung vorprogrammiert
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir hatten wieder einen wunderschönen Urlaub im Melas verbracht. Das Hotel, die Zimmer, der Strand, das Essen, die Umgebung, der Service, es hat uns wieder alles sehr für das Hotel eingenommen. Der Service an sich ist ohnehin eine Klasse für sich. Das beginnt mit dem Empfang an der Rezeption, auch oder gerade wenn man spät abends erst ankommt, Man wird nett begrüßt, erhält sein Zimmer und wird darauf hingewiesen, dass im Restaurant noch eine Kleinigkeit zum Essen bereitsteht. Es geht weiter mit den Kellnern und auch Kellnerinnen im normalen Tagesablauf, denen nie ein Gang oder ein Griff zuviel ist. Besonders positiv aufgefallen sind uns hier Herr Ramazan Ay, der uns beim Frühstück bewirtet hat und natürlich wieder einmal Herr Aziz Arslan, den wir mit seiner zuvorkommenden, netten aber doch angenehm zurückhaltenden Art bereits aus dem letzten Jahr in sehr positiver Erinnerung hatten. Insgesamt waren wir sehr erfreut, dass es im Personal viele bekannte Gesichter vom letzten Jahr gab. Unser Dank auch an Frau Dürdane Akman, die Dame, die unser Zimmer reinigte- sehr gute Arbeit! Nur eine Anmerkung an die Führungskräfte: Kritik an den Angestellten bitte nicht vor den Gästen üben, das sollte Bestandteil einer Mitarbeiterbesprechung sein. Zum Spa: Herr Hüseyin hat wieder ganze, vortreffliche Arbeit geleistet! Der Schulter meines Mannes geht es wieder gut. Zum Empfang im Spa: wir mochten es nicht, dass man uns gleich mit 9er Anwendungen konfrontieren wollte, wir hatten vom letzten Jahr Erfahrungen (positiv, man hatte 5 empfohlen und die Zeit zeigen lassen, ob man noch Nachschlag will). Bitte nochmal überdenken, ob man hier den einen oder anderen Gast nicht verprellt. Wir kommen gerne wieder! Bis nächstes Jahr im Mai!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Thomas, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr zu erfahren, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und uns im Mai 2016 wieder besuchen werden. Auch für Ihre Hinweise danken wir Ihnen und werden diese gern an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben Mit sonnigen Grüssen aus Side, Ihr Melas-Team