Melia Costa Atlantis Tenerife

Das Hotel ist groß, hat viele Zimmer. Es macht einen renovierten und sauberen ersten Eindruck. Gäste sind aller Altergruppen und untersch. Nationalitäten. Es sollte einem bewusst sein, wer in Teneriffa Urlaub macht kann bzw. wird auch auf hier vermehrt lebende Insekten (Schaben) treffen.

Das gebuchte Zimmer (Premiumwohnen: wohnen in den oberen drei Etagen) war klein, hatte einen Balkon und Meerblick und befand sich in der 11. Etage. Es roch extrem beim Betreten des Zimmers und die Toilette war nicht sauber. Der Geruch und das schmutzige WC wurden bei der Reiseleitung reklamiert. Abhilfe wurde versprochen. Ein Obstkorb wurde ins Zimmer gestellt, es roch weiterhin und das WC war weiterhin schmutzig. Wir fanden schliesslich den Grund für den unangenehmen Geruch: Schwarzschimmel unter der Tapete und wanden uns erneut an die Reiseleitung. Wir wurden für eine Nacht in die 4 Etage umquartiert und man versprach uns ein Premiumwohnen-Zimmer für den folgenden Tag. Wir bekamen wieder ein Zimmer in der 11. Etage angeboten, auch hier war der Geruch und der Schwarzschimmel war zu finden und dieses Zimmer wurde von uns abgelehnt und bei der Reiseleitung reklamiert. Nun bekamen wir ein Delux-Zimmer in der 13. Etage angeboten, welches wir bezogen. Den Mietsafe hatten wir inklusive und einen Tiefgaragenstellplatz für unseren Mietwagen bekamen wir auch inklusive. Die mit Schwarzschimmel befallenen Zimmer wurden/werden weiterhin vermietet bzw. den Urlaubsgästen angeboten ! Danke an die Reiseleitung Frau M. von Thomas Cook, welche immer sofort für uns da war und mit dem Hotelpersonal sprach.

Wir haben mit Frühstück gebucht und sind satt geworden.

Das Personal ist freundlich, am Empfang wird deutsch gesprochen. Beschwerden werden sofort ernst genommen und man ist bemüht dem Gast zu helfen.

Der schwarze und eher steinige Strand ist in unmittelbarer Nähe. Das Hotel liegt nahe einer Einkaufsmöglichkeit. Gaststätten gibt es viele in der Umgebung.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Das Hotel hat einen Pool und man erhält ein Badehandtuch am Empfang. Der Poolbereich machte einen sauberen Eindruck.