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Werner (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2013 • 1 Woche • Sonstige
Super Lage - keine 4 Sterne - schlechte Küche
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Hotel liegt super direkt am Strand von Puerto de la Cruz. Nur durch eine Einbahnstrasse vom Strand getrennt. Supermarkt liegt in unmittelbarer Näche. Überwätigender Ausblich auf die Brandung, wenn Sie Meerseite gebucht haben. Auf der anderen Seite liegen die Hotelburgen direkt vor ihrem Fenster. Wir mussten 2 Stunden auf under Hotelzimmer warten. Von der Rezeption kam keiner aus die Idee uns einen Erfrischungstrink anzubieten. Unser Zimmer war mit Laminatboden ausgestattet, der schon die besten Jahre hinter sich hatte. Die Betten sind mit xetrem harten Matratzen ausgestattet. Nach einer Woche sehnt man sich nach der eigen Matratze zuhause, die man seither als hart angesehen hatte. Die Böden in den Fluren sind, wie schon in mehreren Kritiken zu lesen war, teils wirklich total mit Farbe oder etwas ähnlichem verdreckt. Dies ist einfach kein 4-Sterne Standard. In unserem Stockwerk ging die Anzeige der Aufzüge nicht. Das Gelände um den Pool ist mit zahlreichen Liegen gut ausgestattet. Vom Poolbereich kann man auch direkt die Strandpromenade erreichen und umgekehrt - vom Strand zum Hotel (mit Karte). Man kann im Urlaub über manches hinwegsehen ... Was aber immer stimmen muss ist die Küche! Wir sicnd bei unseren Urlaubsreisen gewiß schon in vielen Ländern herumgekommen - So geschmacklos und fettig haben wir noch nirgends gegessen. Fisch der nicht vom Öl auf dem Grill triefte, war nicht zu bekommen. Nudeln waren bis auf einmal wirklich solange gekocht, dass man keine Zähne gebraucht hätte. auf den Nudelsoßen schamm das Fett. Zwei Tage ging es gut, dann wurden wir beide von einem Brechburchfall heimgesucht der seinesgleichen sucht. Das gleiche Problem wurde uns von mehreren Gästen bestätigt. Bei Anruf der PR-Managerin wurde und Wasser oder Tee angeboten. Bedauern...? Wir haben dann 2 Tage nur noch von Brötchen und Kamillentee ernährt. Fazit: wir haben einfach die Küche nicht vertrageb!? Endlich: der Tag der Abreise ist gekommen. Da unser Bus bereits vor Öffnung des Frühstücksbuffet fährt, haben wir uns an der Rezeption für ein früheres Frühstück um 6:30 Uhr eintragen lassen. Im Frühstücksraum stehen abgedeckte Teller mit 2 Toastbroten einem kleinen Donat und kleinem Hörnchen. In Platik: 10g Butter, 1 Marmelade, 1 Honig, 1 Schokocreme. Ich schaut mich nach Wurst und Käse um, wie ich es aus anderen 4 Sterne Hotels bereits öfters elebt habe - Fehlanzeige! Kaffee keiner! Wir können uns ja Tee machen. Ca. 10 Minuten später kommet dr Oberkellner zur FRühschicht und fragt, ob alles oke sei. Ich verneine und erkläre ihm, dass soclh ein FRühstück nicht in eine 4 Sterne Haus gehört. Er antwortet mir, dass es ja um 8:00 Uhr eine anderes Frühstück geben würde..... ?


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Werner
    Alter:56-60
    Bewertungen:17