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Svenja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2017 • 2 Wochen • Strand
Das schlechteste Hotel, das wir je hatten...
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Leider kein Traum-Urlaub - eher ein Alptraum. seitdem das hotel im letzten Jahr geteilt worden ist, ist die Qualität unterirdisch. Die Kinderbetreuung ist einfach ohne Worte, lustlos rumstehende Betreuer, die Kinder werden nicht beachtet. Zudem wird nur englisch und französisch gesprochen. die zimmer sind verdreckt, die Dusche ist nicht zu benutzen. Hier läuft das Wasser über und das Ding ist dermaßen rutschig, dass man nicht drin stehen kann. die Anti-Rutschmatte erfüllt ihren Zweck leider auch nicht, da sie seit der Eröffnung anscheinend weder gereinigt noch ausgetauscht worden ist (anders ist mir die Masse an Schimmel nicht zu erklären)


Zimmer
  • Eher schlecht
  • wir hatten eine Suite gebucht und diese auch bekommen (2 Schlafzimmer, 2 Badezimmer, ca. 70 qm groß) Aber das war es dann auch schon... die Reinigung war eher schlecht als recht. Die Handtücher wurden täglich gewechselt, allerdings war das eher ein Sammelsurium mit Flecken. Die Bettwäsche passte nicht auf die Kopfkissen, auch hier ein wildes Durcheinander an Bettwäsche


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Die Verpflegung ist eine einzige Katastrophe. Das Frühstück hat ungefähr Jugendherbergsniveau, jeden Tag das gleiche, langweilige und eintönige Essen. Die anderen Mahlzeiten entsprechen in etwa einem 3-Sterne-Hotel. Seit letztem Jahr November sind die beiden Hotels geteilt. Das Buffet im Dunas-Teil besteht aus 5 Warmhalteboxen. für Vegetariere wie mich gab es Reis und eine Sorte Gemüse an warmen Speisen.... Jedenfalls habe ich in diesem Urlaub nicht zugenommen


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal spricht nur englisch, von daher war die kommunikation schwierig, aber nicht unmöglich. Schön wäre es, wenn bei Ankunft wenigstens jemand an der Rezeption deutsch sprechen könnte


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool war ein einziger Alptraum. von den 9 Fontänen gingen 3, die anderen waren defekt. Die Fugen waren verschimmelt und es fehlten etliche Fliesen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Svenja
    Alter:41-45
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unserem gesamten Meliã Dunas Team ist es wichtig, jedem Gast ein schönes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass wir dies bei Ihnen nicht geschafft haben, tut uns sehr leid. Gerne nehmen wir Ihre Verbesserungsvorschläge auf. Mit freundlichen Grüßen, Das Management Team vom Meliã Dunas Beach Resort & Spa