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Helga und Michael (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2018 • 2 Wochen • Strand
gern wieder als "The Level" Guest
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Sehr erholsamer Urlaub, wir können die schlechten Bewertungen nicht bestätigen, allerdings hatten wir "The Level" gebucht. Der Aufpreis war jeden Cent wert.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Unser Zimmer (Nr. 140) lag zur Pool-Seite und direkt über dem Eingang zur Velvet-Bar. Die erste Woche war ok, dann aber füllte sich das Hotel und die Velvet-Bar wurde sehr gut besucht, was zur Folge hatte, dass die Gäste sich noch im Eingangsbereich aufgehalten haben und sich lautstark unterhielten. Bis Nachts um 3,30 vibrierte unser Bett von den Bässen der Musik, wir wollten dann doch lieber in der Nacht schlafen und haben am nächsten Tag einen Zimmertausch an der Rezeption gefordert, der auch umgesetzt wurde.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir haben fast jeden Abend im einem der Themen Restaurants gegessen und uns hat es sehr gut geschmeckt, Sicher, wir hatten auch mal Pech, das Steak war zum einen nicht Medium gebraten und zum anderen voller Sehnen, aber dass kann passieren. Lediglich beim Mosaico sehe ich Handlungsbedarf, selbst wenn nur ein paar Gäste im Restaurant waren, war es sehr laut, an der Geräuschkulisse/Akustik sollte gearbeitet werden.


    Service
  • Sehr gut
  • Ich kann hier alle Mitarbeiter des Level-Bereichs nur lobend erwähnen. Sei es die Rezeption, s. Zimmertausch, die Damen am Pool die für unser Wohl sorgten. Besonders in Erinnerung wird uns Jose bleiben, der um "seine" Gäste sehr besorgt war.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für uns als "Level"-Gäste war der Pool ok, aber an dem Hauptpool möchte ich nicht den ganzen Tag liegen, da war die Musik teilweise sehr laut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helga und Michael
    Alter:56-60
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Helga und Michael, wir möchten Ihnen sehr herzlich danken, dass Sie unser Hotel Meliã Dunas Beach Resort & Spa für Ihren Urlaubsaufenthalt ausgewählt haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen in unserem Hotel zu berichten. Es ist für uns sehr wertvoll und erfreulich zu erfahren, dass Sie Ihren Aufenthalt mit uns genossen haben; seien Sie versichert, dass wir Ihre Kommentare und Bewertungen an unsere diversen Hotelabteilungen weitergeleitethaben. Denn nur durch den Einsatz, den Willen und die Motivation unserer Mitarbeiter erreichen wir unser Ziel – die absolute Zufriedenheit unserer Gäste. Wir hoffen, dass wir bald wieder das Vergnügen haben werden, Sie in Ihrem zweiten Zuhause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Das Management Team vom Meliã Dunas Beach Resort & Spa