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Ralph (41-45)
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 1 Woche • Strand
Groß aber fein
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

POSITIV: Das Melia Dunas ist mit das teuerste und grösste Hotel von Sal. Trotz seiner Grösse ist es so konzipiert dass man sich problemlos nach einem Tag zurechtfindet. Auch ist nirgends Massenanlauf, man fühlt sich immer relax. Essen ist einfach super, nichts daran auszusetzen, frisch und abwechslungsreich. Wir haben morgends und absends im Hauptrestaurant gegessen, mittags fast nie (weil wir am Strand ausserhalb des Hotels oder "on Tour" waren). Zimmer gross und komfortabel, abends kein Lärm. Personal sehr freundlich. Das Hotel liegt 5 Minuten vom Hauptort Santa Maria entfernt (Taxi 3e, oder gratis Shuttle Service). NEGATIV: -Morgends kein frischer Orangensaft (nicht normal für ein 5*). -Kein Zugang zum Meer, da gefährliche Felsen. Man muss also nach Santa Maria fahren, wo der Strand superschön ist. Liegen kosten dort extra (8-14e zu zweit). -Personal sehr freundlich, aber öfters inkompetent, wissen teilweise keine Auskunft. Teilweise unzureichende Englischkenntnisse. Beispiel: Frage nach Aufladegerät, nach Abholservice der Agentur für den Rückflug. Es gibt einen sogenannten Upgrade service: Man bezahlt etwas mehr und bekommt ein paar Extras. Eine spezielle Rezeption ist für diese Gäste eingerichtet. Dort ist das Personal viel kompetenter. Bin immer zu ihnen gegangen (obwohl ich den Upgrade nicht gebucht hatte). -Shuttle Service besteht, ist aber nirgends angegeben. -Ich war 2 Mal mit einem Animateur zum Tennisspielen verabredet, er ist 2 Mal nicht gekommen. Reklamation hat nix gebracht.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname: Ralph
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Ralph, Vielen Dank für Ihre Meliá Dunas Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir greifen gern Ihre Kritikpunkte im Bereich Animation auf. Es wäre sehr schön, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, José Luis Cuevas Generaldirektor