Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Hotel: Zimmer und Essen waren ok, die Fugen der Dusche waren unappetitlich und schimmelig. Zustand & Einrichtung Hotel: Gesamteindruck ok Service: Das Personal war sehr reserviert, grüßte selten und fast niemand sprach deutsch
- Ausstattung des ZimmersGut
bis auf die Dusche ok
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Essen ist ok
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Qualität des StrandesEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gerhard |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geeherter Gerhard, Vielen Dank für Ihre Bewertung und danke, dass Sie Melia Grand Hermitage gewählt haben. Es tut uns Leid, dass Ihre Erwartungen an die Dusche im Zimmer nicht erfüllt sind und wir hoffen darauf, dass Sie darüber unseren Haushalt gleich informiert haben um das Problem schnell zu lösen . Ich möchte Sie versichern, dass wir ständig um Verbesserung des Bereichs arbeiten. In Bezug auf das Personal, versuchen wir immer Personal, das mindestens 1 Fremdsprachen spricht (Englisch ist obligatorisch), einzustellen. Leider, spricht nicht jemand deutsch. Im Zukunft werden wir alles möglich machen, um unsere Leistungen zu verbessern. Es macht uns Spaß, dass das Zimmer und das Essen Ihnen gut gefallen haben. Wir hoffen, dass Sie Melia Grand Hemitage wieder besuchen! Sonnige Grüße aus Bulgarien, Anna Gancheva Qualitätsmanager
