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Laura Alessa (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2016 • 2 Wochen • Strand
Leider sehr enttäuscht :(
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Große Hotelanlage mit großen Zimmern. Direkte Anbindung zur lebendigen Promenade mit Bars und Restaurants und natürlich zum Strand.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Tolle großzügig Zimmer mit allem was man benötigt. Wir hatten jeder ein bequemes Queensize Bett mit jeder Menge Kissen. Ein Sessel mit Hocker, ein Schreibtisch mit Minibar sowie ein großer Schrank befindet sich im Wohnbereich. Das Bad ausgestattet mit zwei Waschbecken, einer Badewanne, einer großen Dusche sowie ausreichend Handtüchern und Pflegeprodukten lassen keine Wünsche offen. Auch ein Balkon mit Sitzmöglichkeiten und Wäscheständer waren vorhanden:)


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Nun kommen wir zum größten Problem. Leider spielt das Essen im Urlaub eine große Rolle. Deswegen bin ich auch so sehr enttäuscht über diesen Urlaub. Ich bin wirklich nicht kritisch aber ihr muss ehrlich gestehen ich habe in den 10 Tagen kein Essen gegessen habe, welches mich wirklich glücklich gemacht hat. Natürlich kann man sich immer einen netten Salat machen. Oder eine Portion Pommes essen. Aber ist das Urlaub? In einem 5 Sterne Hotel? Ich erwarte keines Falls deutschen Standart aber zumindest schmackhaftes Essen.


    Service
  • Schlecht
  • Leider wurde das Thema Service eher klein geschrieben. Zumindest kam es mir so vor. Klar war es Saisonende aber auch dann sollte man dafür sorgen das man motiviertes Personal hat. Das ist nun einmal die Branche. Auch die Kommunikation, die schon einige Gäste angesprochen haben, ist etwas kompliziert. Ich erwarte nicht, dass in einem fremden Land meine Sprache gesprochen wird. Aber auch auf Englisch war es schwer sich zu verständigen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Super Lage im eher ruhigeren Teil des Goldstrandes. Allerdings ist die Promenade wenige Meter entfernt und somit auch der Strand. Toller Strand mit schönem Wasser, allerdings muss man beachten, dass man die Liegen dort kostenpflichtig mieten kann. (Relativ günstig aber trotzdem zusätzliche Kosten, die man mit einrechnen muss.) Besonders Loben möchte ich die Cuba Bar unmittelbar am Strand. Ein freundlicher Kellner hat uns direkt an der Liege mit köstlichen Cocktails und Getränken versorgt. (Auch super Preise)


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Haben wir nicht genutzt. Haben uns lieber am Strand aufgehalten. Nicht einmal die abendlichen Shows haben uns angesprochen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im September 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Laura Alessa
    Alter:26-30
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Laura, Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese detaillierte Bewertung auf Holidaycheck zu schreiben! Vielen Dank für die postiven Punkte über das Hotel und die Lage, die Sie bei uns gefunden haben. Gleichzeitig tut es uns sehr leid, dass die Kritikpunkte eher dazu geführt haben, dass Sie uns nicht weiterempfehlen. Ich kann Ihnen nur versichern, dass wir ständig unsere Leistungen und Service verbessern, damit wir jedem Gast den verdienten 5 Sterne Standart anbieten können. Hoffentlich überraschen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit ausgezeichneten Leistungen! Mit freundlichen Grüßen, Anna Gancheva Quality Manager