Dieses Hotel soll 5 Sterne haben - wo, absolut nicht weiter zu empfehlen, wenn man in der Nachsaison hin fährt; Plastelöffel für Dessert! Italienischer Abend ist 100 % gleich wei im Resturant, bloß alles kälter! Unterhaltung abends gibt es nicht; Essen reicht für Normalverbrauch aber für 5 Sterne viel zu wenig!

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Schlecht

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Oktober 2015
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Frank
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geeherter Frank, Vielen Dank für Ihre Bewertung und danke auch, dass Sie Melia Grand Hermitage gewählt haben. Es tut uns Leid, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt sind. Unseres Team arbeitet ständig um Verbesserung der Hotelleistung. Ihr Kommentar ist für uns sehr wichtig und wir werden unsere Aufmersamkeit auf die Qualität und Verbesserung der Bedienung richten. Mit freundlichen Grüßen, Anna Gancheva

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