Leider immer noch als Riu Hotel ausgewiesen. Die Qualität des Melia Hotels, reicht nicht an ein Riu Hotel heran. Das Personal der Rezeption war sehr inkompetent. Der Gesamte Ablauf war unkoordiniert. Kühle Freundlichkeit. Der Speiesaal entsprach leider nur einer Kantine. Keine Tischdekcne, nur Paltzdecken aus PLASTIk (mittags wie abends).

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Juni 2013
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Klaus
Alter:	61-65
Bewertungen:	32

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Edith, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Melia Atlántico. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Zimmer nicht zufrieden waren. Während Ihres Aufenthaltes haben wir unser Bestmögliches getan, damit Sie sich bei uns wohl fühlen. Mit grossem Interesse haben wir Ihre Kommentare zum Rezeption gelesen. Wir versichern Ihnen, dass wir alles tun werden um unsere Leistungen zu verbessern Wir würden uns freuen wenn Sie uns noch eine Chance geben würden. Wir sind gern für Sie da, damit bei Ihrem nächsten Aufenthalt alles zu Ihrer Zufriedenheit verläuft. Mit freundlichen Grüßen,

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