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Melanie (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Mai 2023
Freundlicher Service und gutes Essen auf hohem Niveau
6,0 / 6

Allgemein

Auf jeden Fall empfehlenswert. Gab nur wenige kleine Kritikpunkte.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Wir hatte "the level" gebucht mit separater Essensmöglichkeit. Hier gar es nur am Mittag ein Buffet. Frühstück wurde frisch ala card serviert, somit frist zubereitet. Essen war top und der Service super. Mittagsbuffet war eher ein Snack was uns eigentlich gut gereicht hat, nur war es fast jeden Mittag das selbe.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Super freundlich und hilfsbereit. Wir haben uns sehr wohl und aufgehoben gefühlt.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Melanie
Alter:36-40
Bewertungen:8
Kommentar des Hoteliers

Dear Melanie, We are delighted that your experience with The Level was positive and that the attentive service and fresh à la carte breakfast helped create a comfortable and memorable stay. We appreciate your feedback regarding the midday offerings at The Level. The canapés served during this time are intended as snacks rather than a full lunch, though we understand variety remains important. We value your input and are committed to continuously improving our services. Thank you once again for your recommendation and thoughtful insights. We look forward to the future in welcoming you back to Melia Koh Samui for another fantastic stay. Warmest regards, Sirawan Sookpitak Assistant Guest Experience Manager