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Michael (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2024 • 1 Woche • Strand
Schöne Anlage, wenig Service
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir haben acht Nächte im Meliá verbracht. Besonders gut bei uns weitläufige Lagunen Pool gefallen. Die Möglichkeiten in der Umgebung zu essen, waren leider etwas begrenzt. Es gibt aber ein paar schöne und nahe gelegene Restaurants am Strand. Der Service könnte besser sein und damit auch das Preis-Leistungs-Verhältnis.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Deluxe Zimmer mit Gartenblick. Das Zimmer war geräumig und modern gestaltet. Man hat eine Terrasse mit Badewanne und einem Daybed, die auch Privatsphäre bietet. Es handelte sich um ein hellhöriges Zimmer mit Verbindungstüre und man konnte die Nachbarn leider recht lautstark hörte. Ich würde das nächste mal die Zimmerkategorie mit Swim-up Pool nehmen


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir haben im Hotel nur das Frühstück genutzt, was wirklich gut war. Es gab eine große Auswahl an Obst und Gebäck sowie an Eiervariationen und asiatischen Spezialitäten wie Suppe, Dumplings oder gebratenen Nudeln. Die angebotene Wurst war kaum genießbar aber das ist in Asien schließlich nicht ganz ungewöhnlich. Wenn man sich am Pool Getränke bestellt, muss man mit unverhältnismäßig hohen Kosten rechnen, auch für Wasser. Aufgrund der hohen Preise wir abends immer außerhalb des Hotels gegessen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Mit dem Service waren wir leider nicht so zufrieden. Z.b. gab es einen geplanten Stromausfall für mehrere Stunden über den wir nicht informiert wurden. Die Daybeds am Pool waren teilweise verdreckt und wurden nicht abgezogen. Badehandtücher konnte man ausschließlich über das Zimmer erhalten, es gab keine Möglichkeit Handtücher am Strand oder Pool zu wechseln. Informationen zum Shuttle Service zur nächst gelegenen Mall, zur Checkout Zeit oder zu Hotel Facilities erhielt man nur auf Nachfrage. Abgesehen vom Frühstück war das Personal wenig aufmerksam, was ich in einem Hotel dieser Preisklasse erwartet hätte.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • In Nähe des Flughafens an einem schönen Strand gelegen. Das Meer fällt sehr flach ab, was sich gut für Kinder eignet. In der unmittelbaren Umgebung findet man leider nur wenige Restaurants.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sehr cooler Lagunen Pool, der sich durch die Anlage zieht. Auch Kinder kommen auf ihre Kosten denn es gibt mehrere Rutschen und sogar einen eigenen Kinderpool. Es wird ein preiswerter Shuttle zur nächsten Shopping Mall angeboten. Ansonsten haben wir das Angebot kaum genutzt. Das SPA beziehungsweise die Anwendungen waren uns schlichtweg zu teuer.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(8)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:36-40
    Bewertungen:92
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Michael, Thank you very much indeed for taking your time to write a review of your recent stay at Melia Koh Samui. We are pleased that you enjoyed the spacious lagoon pool and our beautiful beachfront location, ideal for children. We apologize for the limited dining options nearby, service issues including the lack of communication about the power outage, and the cleanliness of some poolside daybeds.Your positive comments on the modern deluxe room and the breakfast selection are appreciated, though we regret the noise disturbances and high poolside drink prices. We will address these concerns to improve our services and ensure a better experience for your next visit. Thank you once again for sharing your experience. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. Warmest regards, Supawadee Pudkhao Senior Guest Experience Executive