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Sylvia (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 2 Wochen • Sonstige
Das Hotel kann ich empfehlen, aber nicht das Essen
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir hatten eine Juniorsuite mit Wohnzimmer, separatem Schlafzimmer und gigantischer Panoramaterrasse, genauso schön wie auf der Homepage des Hotels. Wir blickten nach Süden über das Meer und die Bananenplantagen, nach Westen auf das Meer und nach Norden über den Strand und den Ort. Für die Terrasse würde ich glatt 5 Sterne vergeben! Die Sauberkeit kann ich nicht beanstanden, auch der Pool zur Meerseite (den ich von der Terrasse sehen konnte) wurde jeden Tag gereinigt. Das Personal war sehr freundlich, an der Rezeption jedoch nicht alle Mitarbeiter. Eine Reklamation über den falschen Anschluss des Kühlschrankes wurde innerhalb von 15 Minuten erledigt. Der Speisesaal ist zwar ziemlich steril, aber wir fanden immer Platz auf der Terrasse, dort sitzt man wie in einem Restaurant mit Blick auf das Meer. Leider, und das ist mein einziger Kritikpunkt, war das Abendessen wirklich schlecht: teilweise lauwarm, Fleisch in Soße bestand aus mehr Knochen als aus Fleisch, Eis nur in Pappbechern ... Das Frühstück war jedoch ok. Eine Bootsfahrt mit der Bussard in Puerto Tazacorte


Zimmer
  • Sehr gut
  • Juniorsuite war super - siehe oben


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück ok Abendessen schlecht


    Service
  • Gut
  • siehe oben Besonders gefreut haben wir uns über die kleinen Aufmerksamkeiten: einmal eine frische Strelize aufs Zimmer, einmal eine Flasche Weisswein mit Blätterteich mit Käse, einmal Rotwein + Kuchen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Puerto Naos ist ein hübsches Örtchen, der Strand sieht durch die Palmen schönen aus als der von Tazacorte. Es gibt einige nette Lokale. Das Hotel liegt direkt am Meer und an der Strandpromenade.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Besonders gut hat uns ein Duo gefallen, das manchmal abends auf der Terrasse gespielt hat, leider weiß ich nicht mehr wie die hießen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylvia
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Sylvia, Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Meinung und Ihre Anregungen bedanken. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hause gefallen hat und Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden waren. Bedauern wir auch dass Sie mit Abendessen nicht zufrieden sein. Ihre Mitarbeit ist für uns wichtig, um Ihre Bedürfnisse zu erkennen und zu erfüllen, damit wir alle unsere Gäste zufriedenstellen können. Wir hoffen Sie bald wieder einmal als Gast unseres Hotels begrüssen zu dürfen. In Diesem Fall, lassen Sie uns bitte von Ihrer Anreise wissen, so das wir uns persönlich für Ihr Wohlbefinden in unserem Hause einsetzen können. Mit freundlichen Grüssen,