- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Hochwertigeres Hotel in einem sozialistischem Land. Haben das Hotel für einen Badeaufenthalt nach einer Rundreise gebucht. Leider werden einige Dienstleistungen, speziell auch im Level-Bereich nur gegen Trinkgeld ausgeführt.
Hatten ein sehr schönes, großes Garden-Level Zimmer mit Gartenblick. Großer Wohnraum, Schlafzimmer, Ankleide, großes Bad und Balkon. Alles relativ neu und sehr sauber. Zimmer im Hauptgebäude müssen schon relativ abgewohnt sein.
Man muss sich bewusst sein, dass man in einem sozialistischen Land ist und es einfach nicht alles gibt oder nur in begrenztem Maße. So ist die Obstauswahl sehr bescheiden, Marmelade Fehlanzeige, Salz nur auf Nachfrage. Die Küche hat sich aber bemüht, aus den wenigen Lebensmitteln das Beste zu machen. Jeden Abend Grillstation. Da aber nur 2 Köche vorhanden waren, immer langes Anstehen. In den Spezialitätenrestaurants auch nicht viel anderes Angebot. Außer dass man bedient wird.
Check-in im Level-Bereich separat und sehr individuell. Spezialitätenrestaurants wurden bereits im voraus für uns gebucht. Service in den Restaurants und Bars sehr unterschiedlich. Manches Personal war sehr freundlich und aufmerksam. Andere jedoch sehr desinteressiert, übersahen einen geflissentlich, wenn nicht jedes Mal ein Geldschein gezückt wurde. Service am Level-Pool fiel uns am Unangenehmsten auf: Auflagen auf die Liegen wurden nur gegen Trinkgeld verteilt. Gutzahlende Kanadier hatten dann bis zu 3 Auflagen pro Liege und deren Platz wurde auch jeden Tag vom Poolboy schon in der Früh reserviert. Generell wurde das Liegenreservieren nicht unterbunden, sodass Liegen bis in den Nachmittag hinein nur mit einem Handtuch "reserviert" wurden. Da das Wetter teilweise sehr windig war, konnten die Liegen am Strand nicht benutzt werden. Es wurden jedoch keine zusätzlichen Liegen am Pool aufgestellt. Und das im Level-Bereich......
Entfernung vom Flughafen ca. 45 Minuten per Bus. Hop-on, Hop-off Busstation direkt vor dem Hotel. Nostalgische Taxen können an der Rezeption gebucht werden oder man stellt sich an die Straße und winkt einem vorbeifahrenden Taxi. Preis pro Stunde ca. 40 - 50 Euro. Kleines Einkaufszentrum direkt neben dem Hotel. Ansonsten ist rund um das Hotel nicht viel geboten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Musikalische Abendunterhaltung auf der Terrasse viel zu laut. Unterhaltung nicht mehr möglich. Show mit Einbeziehung der Gäste total niveaulos.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2023 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Gisela |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 9 |
Sehr geehrte Gisela, Vielen Dank, dass Sie uns im Meliá Las Américas besucht haben. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke auf HolidayCheck zu teilen. Es ist jedoch offensichtlich, dass es uns nicht gelungen ist, alle Ihre Erwartungen zu erfüllen, und dass einige Dienstleistungen während Ihres Aufenthalts nicht den hohen Standards entsprachen, die unser Unternehmen Meliá Hotels International auszeichnen. Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Vorfälle aufmerksam gemacht und sie als "Chancen" bezeichnet haben, um unsere Dienstleistungen und das Niveau der Zufriedenheit zu verbessern, das wir uns wünschen und das unsere Gäste verdienen. Ich versichere Ihnen, dass wir Ihre Worte sorgfältig analysieren und geeignete Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass sich Situationen wie die von Ihnen angesprochenen nicht wiederholen, und ich entschuldige mich nochmals im Namen der Geschäftsleitung und aller Mitarbeiter, wenn wir nicht in der Lage waren, Ihre Erwartungen zu erfüllen, die Sie zu Recht verdienen. Wir hoffen, dass wir in Zukunft wieder Gelegenheit haben werden, Sie in unserem Hotel zu begrüßen und Ihnen einen Aufenthalt voller unvergesslicher Momente zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Zahily Alzola Martínez GEX Manager Hotel Meliá Las Américas