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Köln (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2019 • 3 Wochen • Strand
Horrorurlaub
1,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Katastrophe, nie wieder. schimmelig, Holzwürmer im Zimmer. Schimmel wurde überstrichen. Dächer undicht. Im Eingangsbereich wurden dann die Badetücher zum Aufnehmen des Wasser verlegt, welche wir dann wahrscheinlich zum Abtrocknen u Sees Körpers bekommen haben.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Unmöglich, nur wenn Trinkgelder gegeben wurde, wurde besser geputzt.


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Essen war immer gleich und nie warm. Kakerlake bei den Brötchen entdeckt.


Service

Waren in Ordnung.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Gut.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:3 Wochen im Dezember 2019
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Köln
Alter:41-45
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Liebe Köln Wir danken Ihnen, einen Bericht zum Meliá Las Antillas geteilt zu haben. So wie Sie es beschreiben, hört es sich wirklich an, als wenn einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht unseren üblichen Service-Standards entsprochen haben. Entschuldigen Sie bitte, dass es uns nicht gelungen ist, aus Ihrem Aufenthalt den perfekten Moment der Entspannung gemacht zu haben. Wir sind Ihnen sehr dankbar für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns über diese Angelegenheit zu informieren. Wir von Meliá Las Antillas sind davon überzeugt, dass man sich immer verbessern kann, sodass Ihre Kommentare unser Team bei seinen Bemühungen, die Kundenerwartungen stets zu erfüllen, unterstützen wird. Daher sind wir Ihnen für die Zeit dankbar, die Sie sich genommen haben, um ihre konstruktiven Kritiken zu teilen. Once again we thank you for sharing this valuable feedback with us, please rest assured that the information you have provided will be used accordingly to enhance our future guests' experiences among us and we hope you will visit us again in the future. Mit freundlichen Grüßen Laurent Labal Generaldirektor Meliá Las Antillas