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Dirk (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2012 • 2 Wochen • Strand
Hotel verdient keine 4 Sterne, miserabler Service
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Hotel in einem sehr heruntergekommenen Zustand. Service sehr schlecht, Personal trotz hohem Trinkgeld sehr unfreundlich und arrogant. Wir würden das Hotel auf keinen Fall wieder Buchen. Preis Leistungsverhältnis stimmt nicht. Exklusiv Katamaran Ausflug für 7cuc Aufpreis, sowie exklusic Ausflug nach Havanna gebucht, nur zu empfehlen! Reiseveranstaltung vor Ort wollte uns trotz exklusiv Buchung für 6 Personen noch 5 Personen mit auf den Katamaran zuteilen. Haben uns aber dagegen allerdings erfolgreich gewehrt.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer waren sehr groß und einigmaßen sauber. Minibar wurde nicht vollständig aufgefüllt-Kaffee auf dem Zimmer überhaupt nicht aufgefüllt. Ameisen auf dem Zimmer, aber damit muss man auf Kuba rechnen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Qualitat des Essens war in Ordnung. Teller und Tassen Sehr oft schmutzig. Kaffee zum Frühstück war ungenießbar. Zu wenig Aussenplätze vorhanden. Innen zu essen kam einer Kantine gleich.


    Service
  • Schlecht
  • Personal sehr unfreundlich, trotz hohem Trinkgeld. Wir hatten, wie viele Urlauber, Thermobecher mit. Wir haben beobachtet wie der Kellner an der Strandbar in das Spülbecken gespuckt hat und danach die Thermobecher darin ausgewaschen hat! Dies haben wir natürlich sofort an die Reiseleitung und diese dann an die Verantwortlichen vom Hotel gemeldet. Personal spukte auch auf den Boden um den Poolbereich, auf dem die Gäste barfuß laufen - nur ekelhaft! Mit deutsch und/oder englisch konnte man sich verständigen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage hat unsere Erwartungen übertroffen. Strand und Meer sind sehr schön! Liegen am Strand sind total durchgelegen - Rückenschmerzen vorprogrammiert. Kleine Mülleimer/Aschenbecher an den Sonnenschirmen würde einiges erleichtern. Strandbar zu weit entfernt. Weg zum Strand gefährlich, rostige Nägel stehen hervor, auch mit Schuhen Stolpergefahr. Bretter vom Steg teilweise brüchig. Keine Duschen/Toiletten/Umkleiden am Strand vorhanden. .


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Unterhaltung kaum vorhanden. Animation war zwar laut aber wirklich animiert zum Mitmachen haben sie nicht. Abendshows waren okay. Musik mittags am Pool für unseren Geschmack zu laut, aber man kann sich weiter weg einen Liegeplatz suchen. Sanitäre Anlagen am Pool in katastrophalem Zustand. Verstehe nicht wie manche Leute ohne Schuhe die Toiletten aufgesucht haben und dann barfuß im Urin standen. Katamaran am Strand nur gegen Aufpreis - in Hotelbeschreibung des Veranstalters inklusive.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:31-35
    Bewertungen:2