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Heidi (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • März 2017 • 1 Woche • Strand
Kuba immer wieder, doch nicht in diesem Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Eine super schöne Anlage, aber der Service läßt zu wünschen übrig. Personal nicht aufmerksam. Beim Buffet fehlte die Abwechslung. Essensraum eher wie Mensa. Personal bedient sich aus der Minibar und wird nicht aufgefüllt. Für 2Erwachsene und ein Kind gab es 2 Duschtücher, nur wenn man selbst hinter her war bekam man die richtige Anzahl. Kann schon mal passieren, dass die Tür nach der Reinigung nicht verschlossen wird.


Zimmer
  • Eher gut
  • Sehr große, gepflegte und saubere Zimmer. Ausstattung gut.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Beim Buffet fehlte die Abwechslung und von bestimmten Speisen gab zu wenig, sowie auch das Brot oder die Brötchen manchmal waren diese sogar hart und ungenießbar. Getränke kamen nur auf Anfrage und dann brauchte man viel geduldt. Tische waren nur selten eingedeckt und wenn fehlte die hälfte. Essensraum eher wie Mensa und sehr laut.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Service läßt zu wünschen übrig, lange Wartezeiten, kein Rundumblick, Personal ist nicht aufmerksam. Täglich fehlten Hand- oder Tuschtücher, nur wenn man selbst hinter her war bekam man die richtige Anzahl. Personal bedient sich aus der Minibar (vorher noch vorhandene Getränke fehlten plötzlich) und diese wurden in unserem ganzen Aufenthalt nicht einmal wieder richtig aufgefüllt. Nach der Reinigung wurde das Zimmer nicht wieder verschlossen, als Aussage, kann schon mal passieren.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Fahrt vom Flughafen Havanna bis zum Hotel dauerte 4 Std. Eine sehr schöne Anlage, aber manches war Sanierungsbedürftig. Sauberer Strandabschnitt, saubere Poolanlagen sonst gibt es nicht viel drum rum.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation ließ zu wünschen übrig. Animation ausschließlich für Franzosen gedacht da zum Beispiel die ganze Animation auf französisch gesprochen wurde und bei der Kinderanimation wurde strickt getrennt zwischen Franzosen und anderen Hotelgästen. Dort wurde Kinderschminken, Strandgänge und weitere schöne Sachen angeboten, wo die anderen Kinder nur zugucken durften und die Teilnahme auch versagt wurde. Die normale Kinderanimation bezog sich mehr auf Kinderfernsehen in spanisch, Bällebad und malen. Die Poolanlagen waren sehr schön und sauber.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im März 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heidi
    Alter:46-50
    Bewertungen:1