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Sandra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2017 • 2 Wochen • Strand
Schöne Hotelanlage mit schlechtem Service
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schlechter Service, Schlechtes Essen, Schöne Hotelanlage, Deutsch wird nicht gesprochen, aber mit englisch kommt man weiter. W-lan funktioniert nicht.


Zimmer
  • Gut
  • Unser Zimmer war nicht schlecht. Bei Ankunft war es sauber und frisch renoviert bzw. frisch gestrichen. Es roch nach Farbe und an den Möbeln blieben wir kleben, da der Lack noch nicht trocken war. Das Bad war sehr schön mit einer sehr großen Dusche.Leider hatten wir in dem Zimmer keinen Schrank und so mussten wir aus dem Koffer leben. Die Karten fürs Türschloss funktionierten auch nicht immer.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Naja man wurde satt. Ich bin schon viel verreist aber das war mit unter das schlechteste Essen das wir je hatten. Jeden Tag gabs das gleiche keine Abwechslung aber es gab Rosenkohl! Rosenkohl in allen Varianten! Endlos Schlangen beim Frühstück, da gabs dann kein Brot mehr und auch keine Teller mehr. Vom Personal nur Schulter zucken. Die Tische wurden nie abgewischt. Der Dreck vom Vorabend war noch auf den Tischen. Beim Mittag oder Abendessen war es auch nicht besser. Getränke zu den Mahlzeiten gabs auch so gut wie nie. Auch nicht wenn man im Vorfeld schon Trinkgeld gegeben hatte. Wie gesagt der Speisesaal war einfach nur schmuddelig. Am besten war es da noch beim Japaner oder in der Snackbar. Abends noch etwas trinken? Fehlanzeige entweder war kein Platz da oder man wartete Stunden an der Bar für ein Getränk.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Ja der Service....... Der Service war überall im gesamten Hotel unter aller Sau. Bei 12 Tagen Aufenthalt konnten wir unsere Badetücher kein einziges mal wechseln. Tag täglich mussten wir um frische Handtücher auf dem Zimmer sowie um Toilettenpapier bei der Zimmerdame betteln. An den Bars und in den Restaurants wurden die Gäste einfach ignoriert. Da half auch kein Trinkgeld. Wir verbrachten Sylvester im Hotel. Die Unterhaltung dazu war einschläfernd. Keine Party-keine Stimmung, jeder hockte blöd rum.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt direkt am Strand und ca. 30 min. von Varadero entfernt.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Januar 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:41-45
    Bewertungen:15