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Steffi (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2014 • 1 Woche • Strand
So was soll ein 5 Sterne Hotel sein? Nein danke!!!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel ist alles andere als ein 5 Sterne Hotel. Der erste äußere Eindruck ist zunächst gut. Bei näherer Betrachtung fallen allerdings viele Mängel auf. Das Hotel wurde definitiv schon länger nicht renoviert z. B. Sind mehrere Löcher in den Zimmerwänden. Des Weiteren war bei uns im Bad das Telefon von der Wand gerissen. Auch hier befand sich also ein großes Loch woraus einige nicht mehr isolierte Drähte rausragten. Das Telefon wurde notdürftig über den Handtücherhaken gehängt. Das schlimmste an diesem Hotel sind allerdings die Getränke. Denn hier hat Man die Auswahl zwischen gepantschter abgestandener Cola oder gepantschter abgestandener Fanta die aus Schläuchen in Gläser abgefüllt werden. Bier kann man auch natürlich trinken, man sollte allerdings darauf stehen das dies von der Zapfanlage zunächst in Plastikstrudelflaschen abgefüllt und im Anschluss einem ins Glas geschüttet wird. Das Essen kommt auf die Motivation des jeweiligen Kochs an. An manchen Tagen war es ok und an machen Tagen war es die reinste Katastrophe. Man sollte allerdings am Besten direkt zu Beginn zum Abendessen gehen, ansonsten kann es sein das nach einer Stunde bereits manche Buffetplatten leer sind und nichts mehr nach gefüllt wird. Definitiv hatte die Auswahl und die Qualität des Essens nichts mit einem 5 Sterne Hotel zu tun!!! Service und Freundlichkeit des Personals ist für die Belegschaft ein Fremdwort. Man wartet Minimum 15 Minuten bis ein Tisch vom Vorgänger abgeräumt wird. Bei uns wurden noch nicht mal die Gläser vom Vorgänger ausgewechselt...diese sollten wir dann benutzen! Einfach unglaublich. Des Weiteren konnte man sich glücklich schätzen wenn man von dem Personal bedient wurde und zum Abend essen was zu trinken erhielt. Aufgrund dessen ergriffen die Gäste schon selbst Initiative und brachten ihr benutztes Geschirr zu den Kellnern um bei einem zweiten Gang am Buffet Platz am Tisch zu haben oder um noch ein zweites Getränk zum Abendessen zu erhalten. Ein ganz wichtiger Tipp zum Ende ....lasst bloß die Finger weg von diesem Hotel!!!!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffi
    Alter:26-30
    Bewertungen:1