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Roland (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2016 • 3 Wochen • Strand
Super Hotel von der Anlage her, aber Service mau.
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir sind jetzt schon mehrere Jahre in diesem Hotel zu Besuch gewesen, zuletzt am Januar 2016. Aber der Service lässt sehr zu wünschen übrig und wird von Jahr zu Jahr schlechter. Morgens zum Frühstück muss man das Geschirr vom Voresser selbst abräumen oder bis zu 25 Minuten warten bis der Tisch gedeckt wird & Kaffee wird gar nicht oder nur unregelmäßig nachgeschenkt. Das Personal räumt nicht schnell genug die Reste vom Essen ab, so können sich die schwarzen amselartigen Vögel (Antillengrakel) daran laben. Für die Hygiene ist das ein Nogo. Das Essen im allgemeinen ist nur kalt oder maximal lauwarm. Zu den Stosszeiten ist es nur eine Massenabfertigung. Das Essen ist jeden Tag gleich, es gibt keine Abwechslung. Das ist bei allen Hauptmahlzeiten so. Die Anlage an sich ist sehr schön und weitläufig und immer wieder eine Augenweide. Die Kanadier und Russen denken sie sind allein im Hotel, ständig vorlaut, am streiten und betrunken. Ein leidiges Problem ist seit Jahren die Handtuchanzahl. Man muss immer die Hotline 700 anrufen, um die gewünschte Anzahl zu bekommen und das fast jeden Tag. FAZIT: Wer auf Service & warmes Essen steht sollte das Hotel meiden.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im Januar 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roland
    Alter:36-40
    Bewertungen:1