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Enttäuschung (61-65)
Verreist als Paar • Januar 2024 • 2 Wochen • StrandTolle Anlage mit starken Abstrichen
3,0 / 6

Allgemein

Eine wunderschöne Anlage, sehr gepflegt. Leider ist das Personal entweder schlecht ausgebildet oder völlig unmotiviert. Trotz Trinkgelder sich die Situation nicht verbessert. Man kann sich vor wie ein Bittsteller, wenn man die Mitarbeiter angesprochen hat. Hier sollte das Management mal nacharbeiten. Wirklich schade für dieses schöne Resort. Das kann einem die Urlaubslaune richtig verderben. Ja, die Anlage ist etwas in die Jahre gekommen aber wir konnten damit umgehen. Unser Badewasser war leicht rostig, womit wir aber leben konnten. Es gibt wenig Sitzmöglichkeiten im Freien. Abends bei den Shows wurden Stühle dazu gestellt, aber viel zu wenig. Die reichhaltige Auswahl an Speisen am Buffet, mit gut gewürzten Speisen, konnte nicht darüber hinweg trösten, dass das Fleisch tot gekocht war. Wer RIU Hotels gewohnt ist, muss hier, wie auch beim Service, Abstriche machen. Frische Handtücher zu besorgen, war auch ein Problem, was sich auch nicht über Beschwerden bei der Rezeption lösen ließ. Dort konnte man erzählen, was man wollte. Es war eigentlich egal. Unser Urlaub war trotzdem schön, wir würden aber nicht mehr dorthin fahren. Schade für diese wunderschöne Anlage. Man hat das Gefühl man ist dort nicht willkommen. Sowas kennen wir von den Kap Verden nicht.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:2 Wochen im Januar 2024
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Enttäuschung
Alter:61-65
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Melia Tortuga Beach Resort & Spa mitzuteilen. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Unser Guest Experience steht unseren Gästen jederzeit gerne bei Fragen oder Hilfe zur Verfügung, die sie während ihres Aufenthalts benötigen. Wir werden Ihre Kommentare mit unserem Team teilen, um Verbesserungen zu erzielen. Wir hoffen, dass wir Sie zu einem erneuten Aufenthalt bewegen und Ihre Meinung über uns ändern können. Mit freundlichen Grüße, Melia Tortuga Management