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Zoltán (56-60)
Verreist als Freunde • März 2024 • 1 Woche • Sonstige
Viel besser, als 3 Sterne.
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Neueröffnung noch mit kleinen Baustellen vor dem Hotel und auch eine Außenanlage war noch geschlossen. Das Hotel verdient definitiv mehr als nur 3 Sterne!


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer kann man als Mercure Standardzimmer beschreiben. Alles vorhanden und funktioniert, was man braucht. Wegen meiner ALL Platinumkarte haben wir Zimmerupgrade bekommen. Bequemes Bett, Wasserspender im Zimmer, leider aber kein Balkon.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wir hatten Halbpension gebucht, da es mit der ALL Voyageur Karte den gleichen Preis hatte, wie Übernachtung mit Frühstück. Man kann auch draußen frühstücken oder man nimmt den separaten und ruhigen Bereich für Platinum und Diamond Mitglieder. Leider einige Familien mit kleinen und lauten Kindern können oder wollen nicht lesen und setzen sich auch dorthin. Die werden aber höflich gebeten, den Raum zu verlassen - zum Glück. Frühstückangebot war sehr umfangreich, da fällt nicht auf, daß es fast jeden Tag das Gleiche angeboten wird. Mustafa macht seine Arbeit dort perfekt! Wir sind jeden Tag relativ früh dorthin gegangen, da Wurst und Käse leider nicht gekühlt gelagert werden. Mittags gibt es in dem Restaurant ab dem Platinum Status afternoon tea mit Sandwich und kleinen Gebäckstücken. Man muss zwar eine Quittung dafür unterschreiben, wird aber wegen des Status beim Auschecken nicht berechnet. Zum Abendessen waren 3 verschiedene Speisen angeboten. Eine war leckerer als der andere, aber für 8 Tage war es doch am Ende etwas langweilig, Zum Glück ging auch Ramadan am letzten Tag zur Ende und das konnten wir mit einer Festmahlzeit mit den Muslimen genießen. Das Abendessen war an dem Abend als Buffet - sowohl qualitativ als auch quantitativ sehr, sehr lecker! Bis 21 Uhr kann man auf der Dachterasse ab dem Platinum Status happy hour genießen. Sandwich und kleine Süssigkeiten mit alkoholfreien Getränken waren dann inklusive - wenn man noch nach dem Abendessen etwas trinken wollte; gegessen haben wir dort nichts mehr. Es fuktionierte genauso, wie am Nachmittag. Quittung unterschreiben, berechnet wird aber beim Auschecken nicht, falls man den Platinum oder Diamond Status hat.


    Service
  • Sehr gut
  • Hier punktet das Hotel richtig! Alle Mitarbeiter des Hotels sind sehr freundlich, aufmerksam und kompetent. Endlich ein Hotel, wo der Vielschläferstatus von ALL sich richtig lohnt. Da ich das Hotelzimmer schon vor der Eröffnung gebucht habe, war es nicht einfach meine Buchung zu finden und war auch die Summe im voraus nicht von meiner Kreditkarte abgebucht. Spätes Auschecken war problemlos möglich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel ist sehr einfach und preiswert mit Metro (NOL-Karte benutzen) zu erreichen. Mit der roten Metrolinie nach Burjuman fahren und dort in die grüne Metrolinie umsteigen und bis zur Haltestelle Gold Souq fahren. In die Fahrtrichtung die unterirdische Metrohaltestelle verlassen, dort den rechten Ausgang nehmen und die Straße überqueren. Vielleicht 2 Minuten zu Fuß, aber nach dem Ausgang sieht man schon das Hotelgebäude. Die Umgebung bietet für Touristen nicht viel, außer Gold Souq. Da drinnen kann man sich sehr schnell verirren und es ist nicht einfach wieder den Weg zurück zum Hotel zu finden. Mit Hotelname konnten die junge Männer, die dort in den Geschäften arbeiten nichts anfangen, da das Hotel zu neu ist, aber den Namen der Metrohaltestelle kannten alle. In der unmittelbaren Nähe ist eine kleine Moschee, eine Straße weiter Al Madina Supermarket. An der Metrohaltestelle halten auch viele Busse (meistens als Endstation), daher ist es ein optimaler Ausgangspunkt die Stadt zu erkundigen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Auf dem Dachgeschoß befindet sich auch ein Fitnessraum, den wir nicht benutzt haben. Der Raum ist aber sehr groß und schien gut ausgestattet zu sein. Dachterasse hat 2 Pools und etliche Liegemöglichkeiten, meistens mit Sonnenschirm. Sehr freundliche junge Männer aus Sri Lanka schieben die Liege in die Richtung, wo man noch auch spät Nachmittag die Sonne genießen kann, während die dunkelhäutige Jungs sich die ganze Zeit im Schatten verstecken. Es gibt auch kalte Getränke aus Spender da oben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im März 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Zoltán
    Alter:56-60
    Bewertungen:145
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Zoltan, Thank you so much for your thorough and thoughtful feedback. We’re delighted to hear that you had an overall positive experience and truly appreciate the time you took to provide such detailed insights—these are incredibly valuable for both future guests and our team. It’s great to know that our location near the Gold Souk and metro access worked well for you, and we appreciate your helpful travel tips for arriving by metro. We’re pleased that your upgraded room met your expectations and that our team made your stay comfortable and welcoming. It’s especially rewarding to hear that your ALL Platinum status was recognized and made a real difference in your experience—we’re proud to offer those benefits meaningfully. Thank you for recognizing Mustafa and the rest of our team for their service in the dining area. We also appreciate your comments regarding breakfast variety and dining room atmosphere—we’ll continue to find ways to enhance these areas while ensuring all guests enjoy a comfortable environment. We’re glad you had the chance to enjoy the rooftop terrace, pools, and the special buffet at the end of Ramadan. Your kind words about our team, particularly those assisting at the pool and throughout the property, mean a great deal. Once again, thank you for your valuable feedback and for being a loyal ALL member. We truly hope to welcome you back on your next visit to Dubai! Warm regards, Analin, Cluster Guest Experience Manager