Alle Bewertungen anzeigenVor 7 Jahren • Verreist als Paar im Juli 2018
Rita(66-70)
2 BewertungenBis auf die Rezeption hat das Hotel gefallen
4,6 / 6
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Ihr Personal am Empfang war unfreundlich und gar nicht kundenorientiert Man verwechselt Arroganz mit Lockerheit (das hatte auch nichts mit "Berliner Schnauze" zu tun)
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Lage & Umgebung
Sehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Kommentar des Hoteliers
Liebe Rita, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihnen kein optimales Gasterlebniss bescheren konnten. Natürlich werden wir Ihr Feedback für interne Nachschulungen nutzen und unser junges Team noch weiter sensibilisieren. Ich hoffe wir erhalten die Chance auf einen 2. Besuch und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Berlin Philip Ibrahim Hoteldirektor & Team
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