Empfang beim Check-in nur bedingt freundlich. Zimmergröße, Ausstattung und Sauberkeit gut. Leider waren wohl Milben in der Matratze/Kopfkissen, ich bin wie leider so oft in Hotels mit geröteten Augen aufgewacht. Frühstückauswahl gut, Rührei war kalt, Bedienung (Kaffee) hat mich komplett ignoriert/übersehen. Preis-Leistungs-Verhältnis für Frühstück ist nicht ok. Check-out war freundlich und gut. Weg vom Hauptbahnhof zum Hotel zu Fuß mit Rollkoffer ist zu lang, besser mit Bus oder S-Bahn bis zum Hotel fahren.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2013
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Stefan
Alter:	36-40
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Stefan, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offende Kritik. Es tut und leid, das nicht alle Dienstleistungen in einer hohen Qualität erbracht wurden und der Mitarbeiter beim Check In nicht freundlich war. Wir werden die genannten Punkte mit unserem Team besprechen, damit wir uns verbessern können. Anscheined wurde in dem von Ihnen bewohnten Zimmer die Matratze nich ordentlich gereinigt, welhalb ich Sie bitte, mir Ihre Zimmernummer mitzuteilen, damit wir dieses zeitnah nachholen können. Mit herzlichen Grüßenen aus Berlin Bernd Mensing und Team Hoteldirektor

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Mein persönliches Lieblingshotel in Berlin”

Nächste Bewertung

„Sehr gut aufgehoben”