Mercure Hotel Berlin City West

Das Hotel befindet sich keine 100 Meter von der U-Bahn-Station Siemensdamm und ist somit verkehrstechnisch gut gelegen. Die Zimmer sind schlicht und modern eingerichtet, sauber und ruhig. Das Frühstücksbüfett ist umfangreich und ausreichend, jedoch jeden Tag identisch. Eierspeisen und Waffeln können bestellt und werden nach individuellem Wunsch zubereitet. Vom Service des Hotels waren wir nicht begeistert, da es an mehreren Ecken haperte.

Vom Service des Hotels waren wir nicht begeistert, da es an mehreren Ecken haperte: - Check-In: Wegen dem Ausfall unseres Fluges konnten wir erst am nächsten Tag anreisen und konnten das Zimmer nicht mehr stornieren (d.h. der volle Übernachtungspreis wurde fällig). Dennoch war am Morgen bei unserer Ankunft das Zimmer nicht fertig, da es am Vorabend an jemand anderen vergeben wurde. - Frühstücks-Service: An zwei von drei Tagen war der Service beim Frühstück sehr schleppend: Bestellungen wurden vergessen bzw. waren nicht korrekt und die Tische wurden nur mit größerer Zeitverzögerung abgeräumt. Am letzten Tag hingegen klappte alles wie am Schnürchen, ob wohl auch nicht mehr Gäste anwesend waren. - Zimmerservice: Es gibt für den Wäschewechsel ein Schild, mit dem man anzeigen kann, dass man keine neuen Handtücher benötigt. Wir haben dieses Schild nicht verwendet, weil wir neue Handtücher haben wollten. Diese haben wir nicht erhalten – stattdessen hingen die benutzen Handtücher von uns auch später noch genauso da, wie wir sie schräg hingehängt hatten. Weiterhin gab es auf dem Zimmer zwar einen Wasserkocher für Tee/Kaffee jedoch nur Pappbecher, die wir anfangs nicht gesehen haben. Daraufhin haben wir uns Tassen im Restaurant geben lassen, die nach dem Zimmerservice nicht gespült oder aufgeräumt wurden. Bei einem 4-Sterne-Hotel erwarten wir etwas anderes. - Check-out: Wir sprachen die o.g. Punkte an und es kam nur eine pampige Reaktion, dass wir wegen dem Zimmerservice ja direkt abends etwas hätten sagen können, das das weiter gegeben wird und wir uns ruhig auch den Namen des anwesenden Mitarbeiters aufschreiben könnten.

Beliebte Aktivitäten

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• Ausgehen & Nightlife

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