Wir waren über Silvester da.bin sehr enttäuscht,frage mich warum so ein Hotel 4 Sterne hat. -Zimmer viel kleiner als es auf den Bildern dargestellt ist. -Bad;Klobrille defekt,Wasser im Waschbecken lief nicht ab -Wände im Zimmer dreckig,erhebliche Gebrauchs spuren -der Frühstücksraum hatte viel zu wenig plätze für alle, je später man kam desto dreckiger fanden wir die Tische vor.sehr unorganisiert. alles in allem kann ich das Hotel nicht empfehlen es waren sogesehen nur kleine mängel aber ich habe für ein 4 Sterne Hotel mehr erwartet. Personal sehr freundlich aber es würde eher 3Sterne passen!!!

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr schlecht
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2012
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sarah
Alter:	19-25
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Sarah, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist uns immer wichtig zu erfahren, ob sich unsere Gäste wohlgefühlt haben. Schade, wir hätten Ihnen gerne während Ihres Aufenthaltes ein anderes Zimmer zugeteilt. Die Klassifizierung auf 4 Sterne erfolgte im März 2012. Leider spielen hier Größe der Zimmer, sowie Größe des Frühstücksraumes keine Rolle. Bzgl. unseres Service im Frühstück, werden wir dies an die Abteilung weitergeben und dies eindringlich besprechen. Ihr Hotel Mercure Hotel Berlin an der Urania

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