Mercure Hotel Dortmund Messe

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Haus sowie Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit der Sauberkeit des von Ihnen bewohnten Zimmers nicht zufrieden sein konnten und bitten in aller Form um Entschuldigung für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Schilderungen sehr ernst nehmen und diese mit unserem mit der Zimmerreinigung beauftragten Dienstleister detailliert besprechen werden. Dies entspricht ebenso wenig unserem Verständnis von Qualität. Sehr geehrter Andreas, uns bleibt im Nachgang leider nur um Entschuldigung zu bitten. Freuen würden wir uns, wenn wir Sie zu späterer Gelegenheit von unserem eigentlichen Service überzeugen dürften. Wir verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Dortmund Ihr Team des Mercure Dortmund Messe & Kongress