Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst

Angeblich ein 4 Sterne Hotel mit nur 3 Sterne Standard. Nach meines Wissens gibt es klare Vorgaben, wenn ich mich in ein 4 Sterne Haus buche, Standard ist da z.B. meines Wissens nach eine Minibar - wurde aber aus dem Zimmer entfernt! Nachfragen an der Rezeption hat ergeben, dass dieses nun von der Buchungsklasse abhängen würde, für den Kunden nicht nachvollziehbar.

noch nicht einmal eine Minibar auf dem Zimmer...

Das Frühstück war o.k., leider war das Hotel zu dieser Zeit recht gut gebucht wegen Messe, so dass vieles der dargereichten Speisen am Buffet recht schnell vergriffen war

Haben uns beschwert, dass bei einem 4 Sterne Hotel eine Minibar aufs Zimmer gehört. Man hat uns mitgeteilt, dass dieses nach Buchungsklasse auch so ist, wir aber eine Minibar auf unser Zimmer bekommen würden, was nicht geschah

Nahe der Autobahn und 20min zur S-Bahn zu Fuß

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