Das Hotel ist ganz bestimmt keine 4 Sterne wert! Die Ausstattung und das Hotel sehen auf den Bildern viel besser als in der Realität aus. Betten abgeranzt, weiße Flecken auf dem Sofa!!! Würde dieses Hotel nicht weiterempfehlen
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Sehr geehrte(r) W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir haben Ihre Anmerkungen dazu genutzt, um unser Housekeeping Team zu schulen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ursula Pätzold-Coco Manager
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