Mercure Hotel Hamburg Mitte

Die Lage des Hotels ist, um es auf den Punkt zu bringen, eine Katastrophe. Mit geöffnetem Fenster schlafen ist nicht möglich, es sei denn, man ist Taub. Der Verkehrslärm dringt von den mehrspurigen Straßen aus allen Richtungen in die Räume. Das Haus verfügt über keinerlei Einrichtungen zu Fitness oder Sauna. Es ist sehr hellhörig und die Zimmer sind klein, bieten kaum Stauraum und keine Minibar. Man soll sich aus einem Automaten im Gang die Dinge holen, die man möchte. Die beiden Aufzüge sind bei 8 Stockwerken überfordert. Es dauert ewig, bis man mal sein Stockwerk verlassen kann. Das Handtuchkonzept fand ich super (5 für einen Baum = benutze Dein Handtuch 5 Tage und es wird ein Baum gepflanzt). Ich habe es bereits am 2. Tag nicht mehr verstanden, da die Handtücher trotzdem gewechselt werden (ob sie nun am Haken hängen oder auf dem Boden liegen). Beim Frühstück gab es für das harte Ei einen putzigen Plastiklöffel, der eine Herausforderung darstellte ;o) Speisen beim Mittagsbuffet waren nicht beschriftet. Führt zwar zu Kommunikation mit anderen, iritierten Gästen, nutzt aber bei der Speisenauswahl wenig. Gut fand ich das hilfsbereite Personal und die Sauberkeit im ganzen Haus, sowie den einfach zu bedienenden Zimmersafe. Woher jedoch die 4 Sterne kommen, ist mir ein Rätsel. Drei würden hier keine falschen Erwartungen entstehen lassen.

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