Für ein vier Sterne Hotel hat das Hotel in den Zimmer sehr wenig Platz für Kleidung zum Ablegen Kleiderschrank mit nur fünf Kleiderbügel daher nur geeignet für kurz Aufenthalt oder Messe Besuch Frühstück einfach klasse fehlt an nichts,der Service sehr kompetent und sehr aufmerksam immer sauber Tische Daher gerne wieder für kurz Urlaub

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juni 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Willfried
Alter:	56-60
Bewertungen:	35

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter "Wilfried", vorab möchte ich mich für die Bevorzugung unseres Hauses in Hamburg und für die freundliche Bewertung bedanken. Besonders überzeugt haben Sie unsere Mitarbeiter und unser Frühstücksangebot. Ihr Lob leite ich gern an das gesamte Team weiter. Lediglich die Größe der Zimmer entsprach nicht vollständig Ihren Erwartungen, was ich sehr bedaure. Dennoch haben Sie absolut Recht. Für 14 Tage Urlaub sind wir nicht in erster Linie ausgerichtet. Da die Zimmergröße einer der wenigen Faktoren ist, die wir leider nicht kurzfristig anpassen können, setzen wir alles daran, auch unseren Gästen mit längerer Aufenthaltsdauer den bestmöglichen Service zu bieten, um dennoch einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Ich hoffe, Sie bald erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sascha Gunzer Empfangsleiter

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„Gut gelegenes Stadthotel”

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