Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center

Altes Hotel mit schlechtem Service, das den Mindeststandard der eingestuften Hotelklassifizierung nicht erreicht.

Wir hatten Zimmer 507. Direkt daneben war eine Baustelle Wand an Wand. Bereits am Samstagmorgen, 7.1.2017, um 7 Uhr ging 20 cm hinter unserem Bett der Pressluftbohrer los. Der Boden vibrierte und eine Unterhaltung bzw. eine Aufenthalt in diesem Zimmer war nicht mehr möglich. Unser Bad war recht neu, hatte aber keine Heizung!! Bei Außentemperaturen von minus 9 Grad war es auch im Bad sehr kalt und unzumutbar. Das Treppenhaus war schmutzig, Staubsauger und allerlei Putzmittel standen bei den Aufzügen.

Im ganzen Haus war Schmutz, Lärm und Baustaub, sodass ein Frühstück von uns nicht in Erwägung gezogen wurde.

Trotz unsere Bitte um ein ruhiges Zimmer erhielten wir ein Zimmer direkt an der Baustelle im Haus daneben.(Wand an Wand). Das Personal teilt uns mit, dass diese Baustelle schon seit Wochen ist und auch das Problem mit dem eiskalten Bad (10 Grad) bekannt ist. Der Mangel wurde von uns auch der Accorgruppe mitgeteilt, eine Reaktion erfolgte trotz 3 facher Anmahnung bis heute nicht.

Zentrale Lage um die Stadt zu erkunden.

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