Mercure Hotel Plaza Magdeburg

Wir hatten unsere Einzelzimmer auf der Raucheretage ( obwohl wir Nichtraucherzimmer angekreuzt hatten beim Einchecken) . Die Zimmer haben extrem nach Rauch gerochen. In meinem Zimmer gab es nur ein schmales Bett wobei die anderen Zimmer breitere Betten hatten und auch keinen Schrank. Nur Bügel an der Gardrobe und ein paar Hängefächer sehr weit oben. Auch war es keineswegs gut, dass die Hotelleitung den Gästen nicht vorher angekündigt hat, dass am Abend eine Hochzeitsgesellschaft im Restaurant stattfand und damit weder Restaurant noch Bar den Hotelgästen zur Verfügung standen. Darauf hätte man beim Frühstück hinweisen müssen oder ein Infoblatt aushängen können. Wir wollten am Samstagabend noch einen Cocktail serviert bekommen zu einem schönen Abschluß unserer Reise, dies war dem Personal nicht möglich. Wir haben gefragt, wenn wir schon nicht an die Bar können wegen der Hochzeit, ob man uns nicht die Cocktails in der Lobby servieren könnte. Dies war nicht möglich, wir wurden darauf verwiesen, dass es ja kleine Getränke in der Minibar gäbe. Das ist für ein 4-Sterne Hotel wohl nicht der Standard. Das Hotel sollte am Service arbeiten. So ist das nicht empfehlendswert. Der Gast ist hier zur Zeit nicht König.

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