Mercure Hotel Potsdam City

Hatte ein Pivilege Zimmer und war nur enttäuscht: winzig klein, die Aussicht "mit Blick auf die Potsdamer Wasserlandschaft" war in Wirklichkeit Blick auf einen öden Platz, das Wasser konnte man nur sehen, wenn man sich ganz in eine Ecke des ZImmes stellte. Das WiFi funktionierte jeweils nur minutenweise, die Verbindung wurde ständig unterbrochen (WiFi im Pivilege inbegiffen, sonst aber kostenpflichtig!) Als ich reklamierte, sagte man mir, ich solle bei der Hotline anrufen (offensichtlich ist es hier üblich, dass die Gäste für die Instandhaltung zuständig sind?!) Safe funktionierte auch nicht, wurde dann instand gesetzt. Das schlimmste war aber die Dusche: offensichtlich veraltete Leitungen, es war unmöglich eine angenehme Wassertemperatur einzustellen, entweder brühend heiss oder kalt! wer nun meint, dass man halt resigniert kalt duschen kann, irrt ebenfalls, denn plötzlich kam das Wasser wieder kochend heiss, hätte mich fast verbrüht! Ich reklamiete, man schickte Techniker vorbei, man sagte mir nun sei alles iO. Aber als ich erneut duschen wollte - das selbe Poblem. Als ich dann erneut reklamierte, bot man mir ein Zimmerwechsel an. Da kein anderes Privligezimmer frei war, wollten sie mich erst allen Ernstes "down-graden" in ein Standardzimmer, womit ich natürlich nicht einverstanden war. Schliesslich bekam ich ein up-grade in eine Suite. Diese war nun räumlich grosszügig gestaltet, mit grossem Bad, in der Dusche aber das selbe Problem, gottseidank war auch eine Badewanne vorhanden. Fazit: NIE WIEDER!

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