Größeres Businesshotel, etwas in die Jahre gekommen, mit weitgehend deutschsprachigem Publikum in der Innenstadt von Saarbrücken. Frühstücksbüffet mit seprater Berechnung (€ 16,- p.P.) Dieses Hotel kann ich nur bedingt weiterempfehlen, da es wenigstens ein Minimum an MERCURE-Standard hat und sich durch seine zentrale Lage auszeichnet.
Unsere "Suite" war hinsichtlich eines Neuanstrichs renovierungsbedürftig, die Fenster strotzten vor Dreck. Ebenso die Balkone über uns, deren Unterseiten beim Blick aus dem Fenster deutlich zu sehen waren. Das Bad war für die sogenannte Suite, die wir bewohnten, viel zu klein. Hier musste man fast schon rückwärts reingehen, um vorwärts wieder hinauszukommen.
Im Restaurant wurden wir sehr freundlich und zügig bedient. Das Essen hingegen war lieblos zubereitet und kam unzureichend heiß auf den Tisch.
Die Freundlichkeit des Personals zeigt sich sehr unterschiedlich. Hier ist kein gleichbleibender Standard erkennbar. Die Nachfrage, ob es einem gefallen hat und man zufrieden war unterbleibt. Gebucht wurde ein Raucherzimmer in ruhiger Lage, erhalten haben wir ein schrecklich lautes Nichtraucherzimmer zur Saar. Zimmerwechsel nicht möglich. Eine Reklamation am Ankunftsabend zu der TV-Einstellung wurde erst nach mehrmaligen Anrufen bei dem Rezeptionisten erledigt. Dauer vom ersten Anruf bis zur endgültigen Erledigung: ca. 80 Min.
Dieses Haus liegt wenige Schritte von der Innenstadt von Saarbrücken und bietet somit einen schnellen Zugang zu allen Geschäften der City. Ca. 15 Min. Fußweg zur Altstadt.
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