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Aus Deutschland
Bernd (41-45)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • März 2009 • 1-3 Tage • Stadt
Dienstleistungswueste Deutschland2,3 / 6
Allgemein
Wenig freundlicher telefonischer Kontakt - keine Bereitschaft gegen eine Umbuchungsgebühr das Zimmer auf einen späteren Termin umzubuchen zu einem dann möglichen Preis. Der / die angebliche Entscheidungsträger/-in versteckte sich hinter Vorschriften ohne flexibel auf die Kundenanfrage einzugehen - habe ich bisher so noch nicht erlebt. Wirkte eher als sei das Mercure Hotel eine Behörde voller verstaubter Beamter.
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2009 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bernd |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
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