Mercure Hotel Trier Porta Nigra

Von aussen 70iger Jahre Kasten. Bietet allerdings Traumausblicke auf die Porta Nigra. Vom Restaurant und auch von manchen Zimmern aus. 5 Etagen. Wenig ansprechende Spielbank in der 1. Etage. Empfang schon etwas abgestossen, Zimmer ohne jeden Flair. Für den Preis bekommt man bessers.

Zimmer war sauber, geräumig und hatte alle angekündigten Ausstattungsmerkmale, allerdings ohne jeden Schick. Das Kirschbaum-Gold Dekor hat seine besten Zeiten hinter sich. Um den Preis zu rechtfertigen ist hier dringend eine Renovierung auf den neuen Stand erforderlich.

Frühstück sehr reichhaltig und ansprechend. Restaurant allerdings katastratophal. Das als 'blutig' bestellte Thunfischsteack war offensichtlich in der Microwelle aufgetaut und dabei durchgegart worden, nahezu ekelhaft.

Service im Restaurant sehr freundlich und zuvorkommend, auch wenn wegen Ostern sehr voll. Neuen Kaffe gab's allerdings erst nach der 4. Nachfrage, aber wegen 'Überfüllung' muss man hierfür m. E. auch mal Verständnis haben. Wir hatten es ja nicht eilig. Der Check-In war recht unfreundlich, die Dame hatte wohl keine rechte Lust. Wir hatten ein Superiorzimmer mit Porta-Nigra Blick gebucht, unsere Nachfrage beim Check-In nach einem Nichtraucherzimmer wurde zwar erfüllt, ohne uns allerdings darauf aufmerksam zu machen, dass dieses Zimmer nach hinten mit Parkplatzblick gelegen war. Trotzdem mussten wir beim Check-Out feststellten, dass uns der Superiorzimmerpreis berechnet worden war. So etwas ist schon sehr unerfreulich. Die Dame beim Check-Out wand sich noch etwas, als wir Sie darauf aufmerksam machen, war dann aber recht freundlich bemüht.

Optimal gelegen, direkt an der Porta Nigra

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