Nach 5 Tagen rundreise im Hotel angekommen. Hatten ein kleines Zimmer. Waren sehr enttäuscht. Nächsten Tag tauschten wir . Zimmer größer.
Dusche, WC und Bad. Betten waren hervorragend.
Beim Frühstück nur ein Toaster, keine oder nur wenige Bananen .
Das personell war sehr freundlich und ging auf alle Wünsche ein. Beschwerden wurden sofort behoben.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Wellnessl sehr gut. Poolanlage und Fitness haben wir nicht benutzt.
Dear Edda, Warmest greeting from Mercure Bali Sanur resort. Thank you for taking the time to share your sincere feedback and most certainly there’s always room for improvement. First and foremost, I would like to express on behalf of the entire Mercure Bali Sanur Resort , our most sincere apology for the shortcomings you encountered during your stay. Your disappointment and dissatisfaction is fully understandable and this is certainly not the lasting memories we wish our guests to remember us by. Edda, We appreciate you sharing your concerns, We sincerely hope there will be another opportunity to welcoming you back and showcase all the improvements we have made by then. Warm Regards, Dayu Purba Asst. Guest Experience Manager
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