Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
dreckig, alt , essen sehr schlecht , Personal unfreundlich . Es wurde so gut wie nie aufgefüllt. Die Zimmer waren so laut an der Strasse , so das man jeden morgen um sechs Uhr wachgelegen hat
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Norbert |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Norbert, Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Sie haben sich auf einen schönen Urlaub im Merve Sun Hotel & SPA gefreut, doch leider war nicht alles so, wie Sie es sich vorgestellt hatten. Wir haben uns intensiv mit Ihrer Bewertung befasst und bedauern sehr, dass wir in diesem Jahr Ihren Ansprüchen Bedürfnissen nicht in vollem Umfang gerecht geworden sind. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Hinweise sehr ernst nehmen und diesen bereits nachgegangen sind. Wir wären Ihnen sehr dankbar gewesen, wenn Sie uns bereits während Ihres Aufenthaltes über die genannten Unregelmäßigkeiten informiert und uns so die Chance gegeben hätten, umgehend und zu Ihrer Zufriedenheit Abhilfe zu schaffen. Im Nachhinein können wir Sie nur aufrichtig um Entschuldigung bitten. Gestatten Sie uns bitte auch die Anmerkung bezüglich es wäre sehr laut, in den Beschreibungen von unsere Anlage können Sie ablesen das unsrer Anlage sehr zentral liegt. Sehr geehrter Herr Norbert, sehr gerne begrüßen wir Sie jederzeit wieder bei uns und hoffen, Sie dann in vollem Umfang von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen aus , MERVE SUN HOTEL MANAGEMENT
