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Iris (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2023 • 1 Woche • Stadt
Nie mehr
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel kann ich nicht weiter empfehlen. Das Zimmer war gut,der Weg vom Aufzug zum Zimmer sehr uneben. Der Aufzug war mittig ganz eingefallen man konnte nur am Rand stehen.Vom Personal waren einige sehr freundlich und hilfsbereit. Das Essen war katastrophal, kaum Auswahl,ungewürzt, für Kinder kaum was da,nur jeden Tag Chicken Nuggets,noch nicht einmal Pommes. Das WLAN war eine Katastrophe. Alles in allem nicht empfehlenswert.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer war normal ausgestattet, Bett , Nachttisch, Schreibtisch. Das Bad war wohl ziemlich neu. Fernseher und Minibar.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Fahrt dauert ca. 1 Stunde


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im November 2023
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Iris
    Alter:66-70
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Iris, Wir bedauern wirlich sehr, dass wir Ihrem und damit auch unserem eigenen Anspruh nicht gerecht werden konnten. Trotzem vielen Dank für Ihre offenen Worte und dafür, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Merve Sun Hotel & Spa nicht zufrieden waren und damit verbunden nicht wiederkommen möchten. Allerdings danken wir Ihnen für Ihre konstruktive Kritik und wir werden diese im Team besprechen und schauen wo wir uns verbessern können. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Bewertung sehr schätzen. Obwohl Ihr Aufenthalt nicht zu 100%iger Zufriedenheit war, würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine weiere Chance geben würden. Trotz Ihrer Enttäuschung möchten wir Sie wissen, dass wir uns sehr freuen würden, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Merve Sun Hotel & Spa Management & Team