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Anna-Lena (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2016 • 1 Woche • Strand
Top. Bis auf die Animation
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Waren mit unserem Baby dort und waren nach anfänglichen "Problemchen" dennoch sehr zufrieden. Beim Einchecken wurden wir sehr nett empfangen und konnten direkt auf unser Zimmer. Die Lage des Zimmers war sehr schön ruhig und hinten raus - allerdings war das Zimmer dafür das es ein Familienzimmer sein sollte viel zu klein als dort mit einem 3 Monate alten Säugling zu Herbergen. Nach Reklamation unsererseits bekamen wir 2 Zimmer zur Wahl wovon wir uns dann für eines entscheiden konnten. Das war super!!! Das Essen ist zwar jeden Tag bis auf ein paar Ausnahmen das selbe nur anders zubereitet, dennoch lecker und abwechslungsreich wenn man sich etwas umschaut. Abends gibt es jeden Tag neue Fleischsorten welche frisch und vor eigenen Augen zubereitet werden. Der Pool ist okay, jedoch etwas zu kalt für kleinere Kinder. Zumindest das Babybecken könnte man um ein paar Grad erwärmen. Somit hätten auch wie auch der Name schon sagt -BABYS- die Möglichkeit sich mal abzukühlen. Animation war unfassbar! Haben vorher schon die negativen Bewertungen gelesen und gedacht bis zu unserer Anreise hätte sich vielleicht etwas geändert aber nein. An den Fahrstühlen hängt eine Liste mit dem Tagesablauf bezüglich der Animation. Animation sieht aber in meinen Augen anders aus, als bloß 2 Tore an den Beckenrand zu stellen und 2 Bälle in den Pool zu werfen. Nach dem Motto "macht ihr mal". Und das auch noch kommentarlos ohne Aufforderung an die Gäste spielen zu kommen. Aqua Gymnastik fiel ebenso aus. Für 3 Leute würde er dies nicht machen und die älteren Leute würde er erst gar nicht fragen. Schade, wir wären immerhin zu 3 gewesen!!! Zudem seien kaum Gäste da gewesen was überhaupt nicht stimmt!!! Bis auf das schießen mit einem Gewehr was von einem anderen Mitarbeiter dort gehandhabt wurde, war da gar nichts los. Bis zu dem Zeitpunkt wo sich eine unserer Bekanntschaften dort an der Rezeption beschwert hat das nichtmal kinderdisco stattfindet obwohl sie das doch bezahlt hat. Lustlos fand dann also eine Kinderdisco statt und endlich kam wenigstens abends Animation. Nur leider eher für die türkischen Urlauber. Jeden Abend dieselben Lieder und Tänze. Ab und an auch mal deutsche Lieder. 2x während unseres 7 tätigen Aufenthalt kamen professionelle Tänzer und danach gab es eine dicke Eisbombe. Ansonsten war der Animateur nicht wirklich unser Ding und viele beschwerten sich untereinander. Geschauspielertes und aufgesetztes lachen mehr auch nicht. Die Sauberkeit war auch ok in den Zimmern. Gibt aber besseres. Denke mal bei genügend Trinkgeld stimmts. Ansonsten waren alle sehr nett und hilfsbereit. Servicekräfte waren ab und an überfordert und hilflos aber das ist ja wohl verständlich bei so vielen Gästen. Jeder hat seinen Job dort gut gemacht bis auf unseren lieben Animateur. Wir wollen nächstes Jahr wiederkommen da sonst alles passte. Vielleicht sieht es ja dann anders aus mit der Animation?! Bei so vielen negativen Einträgen darüber verstehe ich nicht warum er überhaupt noch dort arbeitet. Schreit meine Freundin dort an bloß weil sie nicht mitmachen möchte als er dann mal was tat. Was soll denn das... Aber gut sowas kann man nicht ernst nehmen. Da hätte meine 3 Monate alte Tochter mehr Animation an den Tag gelegt als der! Dennoch war es ein sehr schöner nur leider zu kurzer Urlaub und man hat nette Leute dort getroffen. Nächstes jahr definitiv wieder. Hoffentlich mit einem anderen Animations Engagement!!!!!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Siehe erste Beschreibung


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Tische die zumindest draußen waren, waren nicht immer ganz sauber. Aber so ist das nun mal wenn man ein Glas abstellt. nicht weiter schlimm!! Essensreste waren allerdings nicht zu sehen.


    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Siehe meine erste Beschreibung


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Das Hotel liegt inmitten zahlreicher Geschäfte an der Hauptstraße in Kumköy. langweilig wird es also selbst am Abend nicht!! Der Verkehr da ist ganz schön rasant man muss echt aufpassen wenn man die Straße überqueren will. Bordsteine waren auch an manchen Stellen nicht optimal mit unserem Kinderwagen befahrbar aber das ist das kleinste Problem. 100m weiter fährt der Dolmus in die verschiedensten Richtungen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation war gleich 0.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Mehr Bilder(14)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna-Lena
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anna, Vielen Dank für Ihre ehrliche und offene Bewertung. Wir freuen uns, dass sie einen schönen Urlaub bei uns verbringen konnten. Ihre Kritikpunkte haben wir aufgenommen und leiten dies an die entsprechenden Abteilungen weiter. Für uns ist dies ausgesprochenen wichtig, damit wir sehen, in welchen Bereichen noch Handlungsbedarf besteht, um unseren Gästen einen schönen Urlaub zu ermöglichen. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns als Gäste Willkommen heissen. Mit freundlichen Grüssen Merve Sun Hotel & Spa