- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Ich kann mir nicht so erklären woher all die sehr guten Bewertungen stammen , denn um es mal kurz und knapp zu fassen war das Personal nicht das freundlichste außer mal auf ein oder zwei Leute dort. Die Kellner sind aufdringlich beinahe hätte uns einer besprungen... Zu Beginn wurden wir statt in ein gebuchtes Doppelzimmer in eine "Familien Suite" gesteckt weil schon alles wohl voll war an Zimmern , so ging es erstmal los. Das Zimmer war schäusslich und schmuddelig hatte eigentlich überhaupt nix mit dem Hotel mehr am Hut. Auf unsere Beschwerde hin hatte uns der Chef ein sehr tolles Zimmer mit 2 Balkonen versprochen was wir allerdings nicht bekommen sollten sondern ein Zimmer mit Ausblick in die Wüste. Allerdings mussten wir eine Nacht in dem ach so tollen Zimmer in der Familien Suite schlafen wir haben uns nicht mal getraut dort zu zu schlafen, weil es einfach eklig und dreckig war. Irgendwann am 3. Tag bekamen wir ein Zimmer das einigermaßen ok war aber dann haben wir von dem Personal nur noch komische Blicke anziehen können mit dummen Bemerkungen. Daher fande ich den Service an der Rezeption auch alles andere als gut. Das Essen war Mittelmaß aber dennoch eintönig. Ausgeh Möglichkeiten sind für junge Menschen auch nicht gut, da es dort nur wenige gute Cafés gibt. Alles in allem war der Urlaub kurz und nervig dank des Personals. Lg an sie falls sie das lesen ;)
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im September 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sara |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Sara, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass Sie mit unserem verbrachten Service nicht zufrieden waren. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist vorrangiges Ziel unseres Hotelmanagements. Ihre Kommentare helfen uns dabei, unseren Service in allen Bereichen zu verbessern und somit die Gäste noch mehr zufriedenzustellen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmal besuchen kommen würden, um Ihnen einen perfekten Urlaub zu bescheren. Mit freundlichen Grüßen Merve Sun Hotel & Spa Management & Team