- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Hotel ist im Schlechten Zustand, Katastophales Personal, Verdorbenes Essen zum Umbuchen Empfohlen. Wir machten vom 17.06.2019 bis 24.06.2019 im Merve Sun Hotel Urlaub und erlebten das Grauen. Schlechtes Verdorbenes Essen. Dreckiges Bett, Profit Gieriger Hotelbesitzer erklärung wie folgt. Von den ersten Tag an wurden wir von anderen Urlaubern gewarnt das essen vom Büffet zu essen da es den ganzen Tag teilweise draussen an der Luft herumliegen würde. Wir dachten erst es ist ein Schlechter Scherz bis wir es selber gesehen haben. Wir gingen ausserhalb des hotels jeden Tag essen. Im Zimmer vergisst das Reinigungspersonal gerne mal den Generalschlüssel vom kompletten Hotel man hat Zugang zu jeden Zimmer mit diesen Schlüssel. Am 4 Tag war unser Hotelzimmer zu Hälfte gemacht wir forderten unten an der Anmeldung selber neue Handtücher an weil die gefehlt hatten. Nach einiger Zeit hatten wir unsere Handtücher bekommen. Der Hotelangestellter hatte seine Zugriffskarte verloren es wurde behauptet wir hätten die Hotelkarte geklaut obwohl er nicht einmal das Zimmer betretten hat. Jeden Tag 6 Anrufe weil die Schlüssel immer wieder gesucht worden sind. (Wir mussten immer nach unten laufen weil die Mitarbeiter zu arrogant waren selber vorbei zukommen) (Wir karmen uns vor wie Hotelangestellte die das Personal alles nachtragen sollten). Einfach nicht zu empfehlen. Am 6 Tag haben wir dreckige Bettwäsche aufgezogen bekommen Oil Verschmiert. Als wir uns Telefonisch beschwert hatten karm die Aussage warum machen sie unsere Betten dreckig. Wir wurden Arrogant angemacht und Verantwortlich gemacht für die dreckige Wäsche die die Putzfrau nicht sauber aufgezogen hat. Am Pool vor der Rutsche muss ich warnen wir haben gesehen wie ein kleinkind die Rutsche runtergefallen ist und aufgeschlagen ist mit dem Kopf. Ich kann euch wirklich raten storniert oder bucht in ein anderes hotel um da herschen missstande die ihr nicht sehen wollt. Das Hotel ist ein fall für die Hoteltester von Holidaycheck vom fernseh. Die guten bewertungen kann ich euch sagen von diesen Hotel sind entweder selber geschrieben oder gefakt.
Dreckiges Zimmer, Renovierungsbedürftig,
Schlechte Essen,Verdorben,Verschimmelt
Reine Katastophe wie oben im Text beschrieben. Die einzigste die Sehr gut sind die Animateure
Hotel Lage ist gut zum strand ca 500m zur shopping mile 200m
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im Juni 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Maik |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Maik, Vorerst bedanken wir uns für Ihren Besuch. Sehr gerne haetten Ihre Bemaengelungen Vorort geklaert aber Sie haben uns leider nicht persoenlich angesprochen. Unser Essen wird taeglich auf Temperatur, Qualitaet und Ablaufdaten überprueft, daher ist eine einwandfreie Qualitaet gewehrleistet. Unsere Reinigungsfachkraefte sind geschult die Zimmer wie auch die Bettwaesche und die Handtuecher taeglich zu reinigen oder auszuwechseln. In Ihrem Falle konnte festgestellt werden das Sie in Ihrem Zımmer Shisha geraucht haben. Das Rauchen von Shishas und Zigaretten ist in unseren Zimmern generell untersagt. Falls Beanstandungen des Zimmers bestehen, ist es moeglich diese, an der Rezeption oder bei Ihrem zustaendigen Reiseleiter sofort aus der Welt zu schaffen. Nach Ruecksprache mit Ihrer zustaendigen Reiseleıtung liegt uns keine Beanstandung dieserseits vor. Der Verlust des Schluessels seitens unseres Personals bedauern Wir und entschuldigen und hiermit. Es handelte sich dabei lediglich um einen Schluessel fuer das Handtuchlager. Die Reinigungsfachkraefte haben keinen Zugang zum Generalschluessel.Die betroffene Person wurde hinsichtlich angemessen ermahnt und wir koennen garantieren, dass es zu einem solchen Vorfall nie wieder kommen wird! Unsere Poolanlage wird von einem Qualifizierten Lifeguard beobachtet. Ist dies nicht der Fall, wird den Gaesten durch eine rote Fahne singnalisiert,dass das Rutschen untersagt ist. Wir distanzieren uns von den Vorwuerfen,da diese Rufschaedigend sind und nicht der Wahrheit entsprechen. Fuer uns ist diese Sache hiermit abgeschlossen. Im Falle von weiteren rufschaedigen Unterstellungen behalten wır uns rechtliche Schritte vor. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Merve Sun & Spa Hotelmanagement.