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Sebastian (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • März 2010 • 1-3 Tage • Arbeit
Unfreundliche Hotelleitung
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir fanden das Hotel recht klein und beengt für den Preis (115,- Euro für die erste Nacht, weil Messe war, 72,- Euro für die zweite). Der Gang zu unseren Zimmern und diese waren erstaunlich knapp bemessen. Die Zimmer waren passabel eingerichtet, die Möbel sind neueren Datums. Das Bad war ebenfalls Miniatur. Störend wirkte auf uns der Fernseher, der an einem Metallarm oben an der Wand thronte, als wollte er jeden Augenblick herunterfallen. Das Frühstück war ordentlich und reichlich, allerdings wurde für uns ein benutzter Tisch zwar neu eingedeckt, aber auf ungesäuberter Tischdecke. Die Bedienung war mürrisch, am zweiten Tag eine andere höflicher. Ein veritables Problem ist der Hotelmanager. Er zeigte eine Grundgereiztheit. So war er nur mit Mühe und nur mit ausschweifenden, überflüssigen Kommentaren bereit, ein Taxi für uns zu rufen, und als es nicht auftauchte und wir uns zu Fuß zum Bahnhof aufmachen mußten, kam er hinter uns her wie ein Cerberus mit der so unbegreiflichen wie unhöflichen Aufforderung, wir sollten gefälligst auf das Taxi warten. Dies alles war keine Empfehlung für das Haus.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im März 2010
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sebastian
    Alter:51-55
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Unser Haus liegt ca. 800m vom Eingang Süd der KölnMesse entfernt. Leider ist es unheimlich schwierig für diesen kurzen Fahrweg ein Taxi (mit einem motivierten Fahrer) zu bekommen. Dieses bedauern wir und erleutern es unseren Gästen. Unser Haus arbeitet mit einem kleinen Funkmietwagenunternehmen zusammen, der diese kurzen Fahrten gerne übernimmt. Leider hat sich der Wagen am kommentierten Tag 2 Minuten zu spät gekommen (was in unseren Augen tollerierbar ist). Der Bitte auf den Wagen zu warten, sind die Gäste leider nicht nachgekommen. In der Regel freuen sich unser Gäste, dass wir Ihnen trotz der kurzen Fahrt einen Wagen organisieren und warten gerne.