Mesut Hotel

Wir waren persönlich nicht besonders zufrieden mit dem Hotel. Die Location war ok, die Einrichtung war gut. Die Zimmer sind groß genug, recht sauber und Klima its auch da. KEIN WLAN. Nur in der Rezeption und das auch sehr selten. Die Mitarbeiter sprechen kaum vernünftig Englisch (Hotelpersonal sollte sowas ein MUSS sein, um sich mit den Menschen verständigen zu können). Die Rezeption super unfreundlich, garnicht hilfsbereit. Viele Infos habe ich durch die Menschen draussen erhalten. Die Menschen an der Rezeption konnten mir kaum Auskunft zu Alanya selbst geben (allein Busfahrt, Sehenswürdigkeiten)- sehr schlecht. Personal in der Küche super und genauso die Reinigungskraft. Das Essen war nie warm, sehr schade für unsere Kinder. Ich würde es aufgrund des Personals nicht weiterempfehlen..

Zimmer war auch recht sauber, groß genug. Die Betten waren gut. Gereinigt wurde leider nicht immer besonders ordentlich.

Die Verpflegung war recht gut. Es gab immer Essen und Kuchen, relativ abwechslungsreich. Leider nur immer kalt. Kein warmes Essen, was sich doch Familien mit Kindern wünschen.

Das Personal in der Küche war sehr freundlich und hilfsbereit. Service an der Rezeption war sehr schlecht. Die Mitarbeiter konnten kein Englisch, es war sehr schwer sich mit ihnen zu verständigen. Überhaupt nicht hilfsbereit. Konnten kaum eine Frage ordentlich beantworten und hatten garkein Ahnung. Nicht mal Informationen zum Bus, Transfer, Hotelputzdienst wussten die Mitarbeiter dort. Sehr enttäuschend.

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